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王泽仁

《沟通与销售技巧》

王泽仁 / 国学智慧与国学应用讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

销售的关键在于沟通;沟通的结果在于销售。沟通无时不在,无处不在;销售也是如此!与朋友沟通销售你的思想;与家人沟通销售你的情感;与客户沟通销售你的价值;与公众沟通销售你的品牌;与员工沟通销售你的愿景;与老板沟通销售你的定位。。。。。 可是,经常会有这种结果: 同一个朋友,不同的人获得的信任不同; 同一个家庭,不同的人得到的关爱不同; 同一个职位,不同的人得到的报酬不同; 同一个客户,不同的人成交的金额不同; 同一个企业,不同的人晋升的机会不同。 。。。。。。。 到底是什么造成了这种差异? ----沟通技巧!无技巧不沟通,无沟通不销售!

课程大纲

 

【课程大纲】

**讲沟通是通向成功的钥匙

1.演讲与口才是必修课

2.有思想,不会分享等于没有

3.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧

4.成功者必备:全天候沟通技巧

第二讲有效沟通技巧

1.沟而不通是什么原因

2.信息发送、接收、反馈

3.有效发送信息的技巧

4.沟通的**法宝:积极聆听

5.有效反馈技巧

第三讲肢体语言的魅力

1.沟通的第二法宝:信任彼此

2.有效沟通的姿势

3.请注意沟通时的眼神

4.**印象很重要

5.说话语气及音色的运用

第四讲高效沟通流程

1.事前准备

2.确认需求

3.倾听反馈

4.沟通的第三法宝:同理对换

5.阐述观点

6.探讨异议

7.达成协议

8.共同实施

第五讲因人而异的沟通技巧

1.孔雀型

2.老虎型

3.考拉型

4.猫头鹰型

5.变色龙型

第六讲电话沟通技巧

1.拨打电话

2.接听电话

3.转达电话

第七讲客户谈判技巧

1.合情合理

2.有理有据

3.骑虎难下

4.软硬兼施

 5.投其所好

 6.乘热打铁

 7.氛围营造

 8.反问技术

 9.迂回战略

10.幽默智慧

11.攻心为上

12.保持原则

。。。。。。

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