1、了解项目管理的理念及框架（五大过程）； 2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法； 3、分享项目管理的经验； 4、了解思维导图在职场的应用； 5、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。

 

课程大纲：

**天上午：项目管理认知，实战演练：项目干系人识别与管理策略

**天下午：项目管理框架：五大过程之启动阶段，实战演练：制定项目管理策划报告

第二天上午：项目管理框架：五大过程之计划阶段，实战演练：制定WBS、RAM；网络图、关键路径

第二天下午：项目管理框架：五大过程之实施、监控与收尾阶段，实战演练：风险管理，开工协调会、前两天培训的总结

第三天上午：思维导图（原理、画法、职场应用）

第三天下午：项目管理经验分享：

1、项目高效运作的典型案例分享（香港PCCW项目经验）

2、流程化、规范化运作的典型案例分享（华为项目管理关键控制点经验）

3、实战演练：探讨本公司工程项目管理TOP3关键控制点的制定

4、专题研讨：XX公司项目管理现状分析与优化改探讨进建议

前言：培训需求汇总和分析

ü 企业主营业务是什么？

ü 哪些业务用项目的方式在运作？

ü 项目运作过程中有哪些困难和问题？

ü 项目管理培训的需求有哪些？

ü 根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容

一、项目管理认知

前言：

ü 项目与日常运作有哪些区别？

ü 为什么项目经理要重视干系人的管理？

ü 为什么要学习项目管理？

1、项目与项目管理

a)       什么是项目

l 项目的特点

l 哪些是项目

l 项目与日常运作性工作

b)       什么是项目管理

l 项目管理目标

l 项目管理之干系人管理

l 项目管理的精髓

l 项目管理九大知识领域与五大过程组

l 中西式项目管理的区别

2、项目经理的身份职责

（1）项目的**责任人

（2）项目干系人的管理者

（3）项目经理是问题管理与推动解决者

（4）带领团队达成目标

3、理解项目干系人的身份职责

（1）站队：屁股决定脑袋

（2）合作：完成项目目标

（3）斗争：区分工作界面

（4）沟通：确保配合畅顺

二、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）

前言：

ü 项目管理工作的总体框架是什么？

ü 项目管理各个阶段的工作重点是什么？

ü 如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

ü 虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

ü 如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结

1、项目启动阶段

a)        启动阶段的任务、输出、工具方法模板

b)       申请立项

c)        组建项目组

l 三种组织结构的特点及对项目管理的影响

l 项目赞助人、项目经理的责任

d)       项目策划/制作任务书

基本要素：

•描述

•里程碑

•项目评价标准

•假定与约束条件

•项目利益干系人

e)        项目开工会

启动阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？

研讨：如何制定合适的项目目标？

研讨：如何制定合适的项目管理里程碑计划？

2、项目计划阶段

a)        计划阶段的任务、输出、工具方法模板

b)       计划过程示意图

c)        工作分解结构

l 分解的方法

l 表达形式

l 分解方法示例

l 分解原则

l 底层的特征

l 将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵

d)       活动排序

e)        资源工期成本估算

f)        进度管理计划

g)       风险管理计划

h)       项目沟通计划

i)         项目计划

计划阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：WBS分解的分组演练。结合OBS设置RAM（责任分配矩阵）。

分组演练：XX公司的项目风险分析及应对。

3、项目实施/监控阶段

a)        实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板

b)       沟通

c)        项目监控

d)       变更管理

l 变更的流程

l 变更的注意事项

实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题

案例分享：房地产项目变更管理的经验，明确项目变更产生的原因，应对变更的策略，变更控制要素。

研讨1：项目经理怕不怕项目变更？为什么？

研讨2：项目变更的决定权在谁手上？

4、项目收尾阶段

a)        收尾阶段的任务、输出、工具方法模板

b)       评估与验收

c)        项目总结

d)       文档归档

收尾阶段TOP3：关键点、常见问题

案例分享：项目验收的注意事项

5、项目成功的关键因素

a)        项目成功的标志

b)       业界项目成功的因素

c)        业界项目失败的因素

三、项目管理实战演练

1、华为项目管理经验分享

ü 高效运作的典型案例分享

a.        香港PCCW WCDMA项目管理经验分享

1.        有效地减少窝工等现象，提升工作效率

2.        真正做到职责清晰、配合紧密、不窝工、高效运作

ü 流程化、规范化运作的典型案例分享

a.        HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享

1.        识别关键控制点，规范运作、防范风险

2.        流程化、规范化运作，全面提升项目管理的效率

实战演练：探讨XX公司项目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP

四、项目管理专题研讨：

ü 头脑风暴：项目经理管理意识与能力提升

1.        项目管理精髓

2.        骨干员工的培养

3.        项目经理素质模型

4.        项目经理自我修炼

ü 头脑风暴：XX公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

将以思维导图为工具，和大家一起头脑风暴，分析问题，确定优化改进的方向。

示例:                                                                  

五、赞赏与嘉许：

l 分享你这3天的收获

l 说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划