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**章:学习改变
1、商场如战场---不学习的员工是企业大的成本,宰掉顾客的“杀手”!
2、学习是企业和个人好的投资,不学习的成本是昂贵的!
3、讲师才是赢家---员工不“专”,企业就没有利润!
4、企业成功的速度与企业学习的速度成正比!员工没有学习力,企业就没有竞争力!
5、工作抱怨:回报太少,真正的原因是什么?
6、学习快的方法---向成功者学习,向优秀的员工学习!
7、学习在于认同,认同公司的文化和价值观
学习的关键:改变工作心态!
工作即是我的事业,即是我的品牌
第二章:积极工作
1、什么是积极心态?----积极心态的力量!
2、讨论: 积极心态与消极心态对工作的影响?
3、工作中为什么没有激情,没有士气?--如何变消极为积极?
4、如何打造积极的团队倍增公司绩效?
5、如何建立积极的信念打造无敌团队?
6、如何**建立积极的心态消除存在的陋习?
第三章:团结合作
1、从忠诚到做事
2、为什么要合作?团队合作的意义在哪里?
3、成功在于配合:配合公司、配合团队、配合同事
4、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作,如何加强合作?
5、合作是一种境界,也是一种智慧!
6、共赢:成就他人,成就自己
7、跨越团队协作的五项障碍
8、团队素质应具备的五颗心
第四章:承担责任
1、你在为谁而工作?定位不同,结果差别甚远!
2、老板只能给你一个位置,但未来需要你自己创造
3、不好好工作,谁的损失大?
4、站在工作创业的角度想问题,你的人生立即开始扭转!
5、患难见“忠诚”,谁是与公司共命运的人?
6、放弃责任,就等于放弃成长!责任越大,成就越大!
7、如何做公司有价值的员工?
第五章:凡事感恩
1、 “感恩心态”的力量
2、如何培养员工对公司感恩的心?
3、如何让员工自动自发充满信心,产生工作积极性?
4、如何在感恩中成长,成就自己,升华自己的心灵!
5、学会感恩,凡事感恩,让公司变得更温暖,更和谐,更美好!
6、找回初心:不要为了工作而工作
7、认识变化、接纳变化、顺应变化
8、积极的思想:呵护好心灵的花园
9、利益与恩义:智慧在人生中取舍
10、思维模式:避免问题的轮回
11、快乐工作的秘密:付出乐,为善乐
第六章:沟通及管理能力——工作的核心
1、正视沟通以及沟通的技巧
2、如何有效的对上级沟通
3、如何有效的对下级沟通
4、宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助?
5、人际沟通“三多三少”?
6、企业和个人赢的策略是什么?
7、沟通:为人处事,接人待物
8、谦德:成为处处受欢迎的人
9、对立:我心里放不下的是什么
10、先处理心情,再沟通工作
宽恕:原谅别人,就是善待自己
心量:没有对与错,放大心胸看事
没有对与错:有效果比有道理更重要
第七章:坚持付出
1、优秀员工大的需求的什么?
2、对待工作:你是在用“心”,还是在用“脑”?区别在哪里?
3、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回报?
4、工作就是你的银行,投入越多,收获越多!
5、遵循宇宙自然法则行事是成功大秘密!
6、对待工作的态度,决定你的生活是“天堂”还是“地狱”
7、获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务!
8、员工分三种类型:红苹果青苹果 烂苹果,你是属于哪一类?
9、你是全力以赴,还是尽力而为?
第八章:拒绝借口
1、找借口就是推卸责任
2、行行出状元,没有做不好的工作,只有做不好工作的人
3、今天工作不努力,明天努力找工作,你有失业的经历和感受吗?
4、我是一切问题的根源,要让事情变好,先把自己变好!
5、问题就是机会,公司有问题,太好了,你的机会来了!
6、不把工作的焦点放在钱上,钱就大量的来到你身边
7、利润依赖于每一位员工的意识! ----“我很重要”的故事
第九章:绝对执行
1、西点军校为什么能培养出如此多的优秀人才?
2、服从是执行的基础,没有服从就没有执行,服从是成长快的秘诀!
3、服从是领导之母,不懂得服从就不会领导!
4、假如你是领导者,你希望什么样品质的员工?
5、不抱怨 不埋怨傻人有福
6、执行是工作的基本道德,执行成就自己
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