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卢宸彤

高效能人士的7个习惯 卢宸彤老师

卢宸彤 /

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课程背景

“高效能人士的七个习惯”是以原则为中心,重新探索自我,挖掘内在动力,培养高效能思维、原则、习惯与方法。7个习惯是一个持续成熟的模式。7个习惯课程是全球经典培训课程。

课程目标

1.建立以效能为导向,以原则为中心的思维与工作习惯 2.改善员工对工作的积极主动性,承担责任的勇气; 3.改善员工的工作态度和思维方式,减少抱怨,把关注焦点从“环境(领导、同事和客户等)为什么这样对待我?”转移到“环境要求我做什么?”; 4.使员工分清轻重缓急,优先完成主要任务,提高工作效率; 5.培养双赢思维,形成共赢; 6.掌握倾听与反馈技巧,真正听懂别人的意思并有效反馈;对内减少无谓的人际冲突和工作失误,对外提升客户的满意度和忠诚度; 7.使组织内员工学会珍惜来自各方面的差异,学习建设性

课程大纲

建立习惯与原则

Ø以原则为中心

Ø习惯:知识、技巧、态度

Ø个人成长持续成熟模式

Ø效能原则(产出与产能的平衡)

习惯一:积极主动(个人愿景的原则)

主动积极是七个习惯实践的基础。积极主动基本原则是勇于承担责任,指你我都有能力选择如何回应。主动积极的反面是消极被动,受制于个人的感觉情绪,外在刺激和人为因素。学习**主动积极来扩展自己的自由度及影响力。

Ø 基于价值观做出回应

Ø 人类四项独特天赋

Ø 面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的反应方式?

Ø 解决问题的**步在于改变我们的习惯,改变我们的影响途径

Ø 关注“影响圈”

习惯二:以终为始(自我领导的原则)

培养个人自我领导的习惯,建立以终为始的思维模式,并根据个人愿景,设计目标,确立角色。以终为始是个人必备的职业习惯。

Ø 建立以终为始的思维

Ø 两次创造:从构思到实践,从目标到管理

Ø 掌握心中的罗盘:领导与管理

Ø 运用你的右脑,挖掘潜能

Ø 订立你的人生使命宣言,确立你的角色与目标

Ø 目标管理循环

习惯三 :要事**(自我管理的原则)

建立“效能”意识,帮助学员如何确立核心价值,实现有效自我管理。 

Ø 以效能为原则第四代时间管理,聚焦于个人管理

Ø 时间管理矩阵及其特点

Ø 以第二类事务为核心的个人管理

Ø 要事管理策略-“授权”

习惯四 :双赢思维(人际领导的原则)

**双赢思维,培养人际关系领导的习惯。双赢理念蕴含在“第三替代方案”中,它并非你的或我的方法,而是更好的解决办法,**有效、持久的人际关系来互利互惠。在人际关系交往中建立双赢思维,将帮助您改善人际关系,减少冲突,建设性地解决问题。

Ø 建立你的情感账户

Ø 六种人际关系模式

Ø 双赢思维的五个要领

Ø 双赢人格的基础:诚信 成熟 知足

Ø 运用双赢思维寻找创造性解决方案四步骤

习惯五:知彼解已(移情沟通的原则)

沟通是组织的血液,组织中75%的工作都是由沟通实现的。帮助学员建立基于信任的沟通习惯,培养“移情聆听”的技巧,培养“以寻求理解为宗旨去聆听别人”的习惯。

Ø 施加影响的基础:先了解对方

Ø 聆听的五个层次

Ø 基于同理心的需求诊断

Ø 沟通中的四种“自传式回应”

Ø 移情聆听的四步骤

习惯六:统合综效(创造性合作的原则)

统合综效是建设性合作的习惯,其精髓是是判断和尊重差异,取长补短。善于学习他人的智慧,珍惜彼此之间的差异,寻求第三替代方案。1 1>2的创造性合作会使工作和生活产生更高的效能。

Ø 基于双赢动机与移情沟通

Ø 源于信任的统合综效

Ø 识别我们队伍中的差异,寻找我们的合力资源

Ø 创造第三替代方案的方法

习惯七 :不断更新(平衡的自我更新的原则)

不断更新的帮助持续开发个人产能的习惯,**从生理、心智、情感、心灵四方面持续更新,拥有个人创造能力。

Ø 持续开发个人产能,提升创造能力

Ø 持续更新自我的四个方面

Ø 四方面更新的具体应用

Ø 个人产能的螺旋上升

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