本课程详细剖析了管理着作为一个中层干部的多个角色，掌握有关中层干部的管理技巧，让学员学习后能运用到管理工作；同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度，充满信心从事管理工作，从而提高企业的核心凝聚力、激发中层管理干部的内在潜力，并使他们用同样的方法去激发他所领导部门的普通职工的工作潜力。

一、 管理的认知与管理者的角色定位？

1. 主管工作中经常出现的现象？

案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象： 

2. 什么是管理？主管又是什么？

案例：凭什么你做主管

3. 中层管理者在组织中的位置？

详解：管理者的“管人”和“理事”

4. 技术与管理人员不同的特质？

详解：不同层级所需相关管理技能

5. 从技术到管理者习惯的转变？

详解8个习惯的转变

6. 管理者在组织中的角色定位？

详解：如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同角色

7. 管理者在组织中的角色错位？

二、 管理者如何做好时间管理？

1. 时间的认知？

2. 算算您的时间价值？

3. 某某经理的一天工作？

4. 时间管理的80/20原则？

5. 工作重要性与紧急性分析？

6. 第四代时间管理？

7. 案例分析——

三、 如何发现问题、分析和解决问题？

1. 什么是问题？

2. 问题的冰山理论？  

3. 头脑风暴法应用？     

4. 特性要因图的使用技巧？

5. 如何发现、分析和解决问题？

四、 如何做好工作目标计划与跟进？

1. 什么是目标管理？

2. 目标管理的作用？

3. 目标管理的特点？

4. 目标SMART的原则？

5. 组织目标和个人目标的结合？

6. 计划的概念及作用？

7. 计划制定与跟进的过程？

五、 如何进行有效的沟通与说服技巧？

1. 沟通的重要作用？

2. 什么是沟通？

3. 为何沟而不通？

4. 沟通的对象、形式和渠道？

5. 有效沟通与说服的技巧？

详解：如何与不同的对象进行沟通？

六、 如何做好下属？有效辅助你的上司？

1. 做好下属的八条戒律？   

2. 与上司处好关系的技巧？    

3. 如何推销你的建议给上司？

4. 如何向上司反馈反面意见？ 

5. 怎样赢得上司的赏识与依赖？

七、 如何做好上司？辅导、激励与领导下属？

1、 什么是激励？         

2、 激励的误区？      

3、 如何进行有效的激励？

4、 几个常用而有效的激励方法？     

5、 如何少花钱或不花钱激励下属？   

6、 如何对部下进行业绩辅导？