七年以来，我们长期致力于一线营销人员的培训，培训中发现太多的人力资源部和销售部都在担心一个问题：培训之后，是否可以有效的将培训内容运用在工作中去，根据成人的记忆曲线，知识的信息将慢慢消失。第二代销售培训课程内容涵盖十个章节。套路组合、晨会样板、句式模型、手势、表格、话术、脚本直接套用，销售之父帕特森的客户表演训练立竿见影，国学五行销售深入剖析， 最新Moment of Truth营销理论实际操作，课件、视频、案例、游戏可复制，直接为销售培训师用于企业内部再培训，将知识固定下来，为企业发展与传承！

　　课程内容】一个从陌生到朋友后成为忠诚客户的历程
　　销售信息 商务情报
　　◆看哈佛案例电影《教父》学信息收集
　　◆得信息者赢销售，得情报者得天下！
　　◆客户定位：谁是我们的准客户
　　◆以客户为中心的信息收集途径与道德考虑
　　◆如何追踪、锁定准客户
　　◆情报价值的分析与使用
　　◆游戏：寻找现场的一位驴友
　　电话销售
　　◆电话使用说明书
　　◆声音的舞台－看你如何来（销售）表演
　　◆电话销售中NLP的使用
　　◆找对人办对事：如何突破秘书关
　　◆电话销售的28个细节
　　◆电话沟通与其他销售行为的配合
　　◆案例：DELL电话直销员的一天
　　面对面的销售
　　◆看哈佛案例电影《猫鼠游戏》学好感建立
　　◆如何规划一个好的开场
　　◆**握手、换名片即引起兴趣话题
　　◆面对面销售的关键行为与步骤
　　◆礼仪与细节
　　◆如何应对拜访中遇到的拒绝
　　◆角色扮演 ：销售－客户
　　问话－销售的核心
　　◆了解式的问题、针对式的问题、封闭式的问题
　　◆开放式的问题、澄清式的问题、征询式的问题
　　◆服务式的问题、探问式的问题、行为式的问题
　　◆暗示式的问题、参照式的问题、逼迫式的问题
　　◆挖掘式的问题、引导式的问题、连接式的问题
　　◆纠错式的问题、分档式的问题、重述式的问题
　　◆分组训练
　　客户心理分析
　　◆看哈佛案例电影《恋爱讲师》学心理分析技巧
　　◆个人、职位、企业三张表格看需求
　　◆客户无声语言背后的12个潜意识
　　◆物质需求、信息需求、情感需求、精神需求
　　◆基于客户心理的客户说服公式－1P理论
　　◆点燃消费者购买的原动力
　　◆角色扮演 ：猜猜他想啥？
　　因人而异的沟通策略
　　◆看哈佛案例电影《肖申克的救赎》学沟通技巧
　　◆五毒俱全的销售员三教九流的客户群
　　◆人、情、事、故－中国式的沟通核心
　　◆国学五行金、木、水、火、土的沟通
　　◆分析型、支配型、表达型、和蔼型人的沟通
　　◆九型人格沟通中的白金定律
　　◆案例：中国算卦师培训班的沟通术
　　价格谈判技巧
　　◆看哈佛案例电影《讨价还价》学价格谈判
　　◆一方要求必须降价否则拒绝采购怎么办
　　◆报价方法与价格解释技巧
　　◆向脱衣舞娘学让步策略
　　◆如何创造剩余价值，如何不谈而胜
　　◆突破僵局、谈判博弈、蚕食策略
　　◆案例：由当期学员提供针对性更强
　　维持客情关系处理客户的反对
　　◆五百强企业案例：香草冰激凌与汽车发动故障
　　◆客户关系维系的重要性
　　◆人与人的亲密关系、企业与企业的合作
　　◆客户维系中的有效行为
　　◆四种客户关系评述
　　◆处理客户常见异议的话术汇编
　　◆角色扮演：处理客户异议的行为和步骤
　　缔结的技巧
　　◆看《水浒传》片断学西门庆的缔结技巧
　　◆传销公司、保险公司的缔结术
　　◆先跟随再带领技巧的使用
　　◆处理客户僵持与拖延的对策
　　◆根据缔结情境，选择合适的缔结方式
　　◆设计达成短的缔结路线促成的五个步骤
　　◆训练：产品缔结实例
　　如何把客户变成我们的业务员
　　◆Moment of Truth新客服理论的操作
　　◆如何做客户满意度的提升
　　◆向宗教学习把客户变成信徒，把信徒变成销售
　　◆如何利用客户口碑传递的三个规律
　　◆如何使客户与他人闲谈中引起关于我们的话题
　　◆如何让客户做满意口碑的传播
　　◆案例：浮士德的冷餐会