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尚 丰

成功销售的实战秘笈--实战销售技巧培训

尚 丰 / 实战派营销讲师

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课程目标

本课程主要是针对工作在 1 到 2 年的销售代表,这个阶段是销售人员形成自己销售风格的关键时期。同时也是从技能型销售向思维型销售转变的关键时期,大部分销售人员已经能够从简单推销向有意识、系统化营销的方向转化。

课程大纲

  **章:销售认知 如何培养良好的销售素质与心态
  自身行为的主动性
  交流对象的多样性
  心态管理的目的性
  提升个人魅力的7项指标
  个人优劣势分析
  产品优劣势分析
  竞争对手分析
  销售模式分析
  第二章:自我定位 你是客户的朋友
  你是客户的顾问
  你是客户的合作伙伴
  终你将成为客户的“问题终结者”
  第三章:客户开发 了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代
  你的客户在哪里?
  进行客户的有效开发的8种经典方法
  如何快速、准确的找到你的客户
  第四章:电话营销技巧 电话营销的目的
  电话营销的六大助手
  电话接通后的“开场白”技巧
  有效越过总机与秘书关的技巧
  如何根据4种不同性格的客户有针对性的游说
  实战案例分析
  第五章:顾问式面谈 面谈前你准备好了吗?
  合理运用面谈中的听、说、问、笑
  听是为了再次的问,从而准备如何去说
  如何探询客户“首页”背后的秘密
  要得到好答案,先学会问好问题
  笑是一种战术
  如何为客户做产品说明
  FABE说明法
  五口结缘法
  口气
  口才
  口近
  口德
  口袋
  第六章:异议处理 解决“不能解决之问题”的原则
  解决“不能解决之问题”的8大技巧
  异议的种类及相应处理实战经典话术
  针对客户认为产品太贵
  针对客户认为不需要
  针对客户没有时间
  针对客户要求打折
  针对客户认为竞争对手的产品也有优势
  客户拒绝因素探讨及预防方法
  案例分析
  第七章:有效促成 促成的时机在哪里?
  合理运用促成试探法
  如何与客户建立亲和感的认知
  如何创造让客户难以拒绝的“诱惑”
  有效促成技巧之“降龙十八掌”
  暗示启发法
  痛苦刺激法
  默认法
  反败为胜法
  制订目标的依据
  促成未成功后的注意事项
  案例分析
  第八章:自我管理与激励 目标管理
  营销人制定目标的好处
  目标制订应遵循的5大原则
  时间管理
  做会创造时间的业务员
  如何制定一天的行程表
  业务时间减少浪费的方法
  行为管理
  什么是良好的销售习惯
  用多种管理工具进行你的行为管理
  自我激励
  用积极的心态带动积极的行为
  积累你的知识,然后与高层握手
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