一、 班组建设概论

◆什么是班组

◆班组的定义
◆班组在企业中的地位和作用

◆优秀班组的领头羊－杰出班组长 

◆班组长的定义

◆班组长的角色认知 

◆班组长的十项能力要求
◆有效领导班组成员的十个要点

二、班组现场管理

◆现场管理的金科玉律

◆生产活动的五个基本原则 

◆现场的日常工作（QCD）

◆晨会制

◆标准与标准化

◆问题把握与改善

三、品管圈（QCC）

◆品管圈的定义

◆为什么要开展QCC 

◆QCC的类型
◆QCC的活动步骤

◆ QCC改善的策略

◆ QCC与PDCA的关系图

◆ QC七大手法

四、6S管理

◆企业现场不良典型症状

◆6S的定义 

◆6S管理的目的

◆6S管理的八大作用

◆6S的推行要领

五、海尔的班组建设

◆海尔班组建设的基本平台
      ◆OEC管理概述
      ◆OEC管理的目标体系
      ◆OEC管理的日清体系
      ◆OEC管理的激励机制
      ◆OEC管理在班组建设中的具体运用
      ◆6S管理在班组建设中的具体运用
      ◆海尔班组建设的制度安排
      ◆班组升级达标活动－争创五星级班组