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马瑞光

连锁总部规划与管理

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课程目标

1、掌握连锁总部管理七个方面 2、学会连锁总部规划专业方案 3、掌握连锁总部的协调方法 4、从连锁企业职能的角度来掌握连锁经营工程的八个模块。

课程大纲

连锁经营——连锁总部规划与管理

一、工程概述

二、总部规划体系

1、组织结构体系

2、人力资源体系

3、沟通体系

4、控制体系

5、策划宣传体系

6、财务管理体系

三、SI体系

1、店面识别系统“SI体系”

2、店面识别体系

（1）作用

（2）“SI体系的内容

3、设备规划

4、装修设计及物料规划

（1）外部装修与设计

（2）内训装修与设计

（3）商品结构

（4）商品陈列

（5）广告物料陈列

四、店址评估体系

1、商品确定及评估

2、店址评估标准

3、理想店址的条件和要素

4、评估工具

五、建店体系

1、店面装修

2、设备安装

3、工程验收

六、物流体系

1、连锁经营与物流

2、物流体系的四个核心

3、建立合理化物流

七、开店作业体系

1、开店作业体系的核心：“程序化”

2、系统化规划

3、工具化管理

八、营运体系

1、促销运行体系

（1）常规促销

（2）非常规促销

（3）供应商促销和连锁机构促销

2、促销手册

九、拓展体系

1、“三个一”工程

2、加盟商管理

十、培训体系

1、制度标准

2、手册化培训课程

3、培训实施

4、测试考核

5、完善工具

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