1、 帮助学员理解会议管理的重要性，增强学员的统筹观念； 2、 了解会议的目的、种类、要素以及会议效率不高的原因 3、 帮助学员掌握会前、会中、会后管理的方法与技巧 4、 帮助学员掌握会议主持与会议记录的方法与技巧 5、 帮助学员掌握提高会议效率和会议质量的技巧

一、你对会议知多少

1、会议的意义

2、会议的目的

3、 会议的种类

4、 会议的要素

5、 会议的成本有哪些

二、 会议管理从效率开始

1、正确评估会议的价值

2、明确会议的目的

3、明确会议的要求

4、尽量压缩正式会议

5、会议效率不高的原因及对策

【情景演练】

三、 什么时候需要开会

1、无需开会的“五个如果”

2、必须开会的“五个如果”

四、为什么我们讨厌开会

1、影响会议低效的八大因素及解决办法

五、高效会议的准备

1、准确的会议时间、地点、人员

2、会议所需的相关设备

3、会议组织的明确分工

4、清晰的会议目的和议程

5、与会者对会议的会前了解

【会议小工具】鱼骨图、思维导图

六、高效会议的六项原则

1、严格控制会议范围

2、严格控制会议时间

3、严格控制会议数量

4、严格控制会议纪律

5、清晰准确的会议记录

6、高效务实的会议跟踪

【案例】

七、会议主持的技巧

1、会议开场白的技巧

2、树立主持的威信

3、控制会议节奏

4、推进决议流程

5、会议结束的方法

【情景演练】会议主持开场白

八、与会者的技巧

1、积极准备、参与讨论

2、认真倾听、精准表达

3、做好记录、善于评估

九、会议信号识别与意外情况的处理技巧

1、四步法识别会议信号

2、蝉型发言者的应对

3、鲨鱼型发言者的应对

4、蜗牛型发言者的应对

5、兔子型与会者的应对

6、螃蟹型与会者的应对

7、会议争执的处理

十、会议记录的技巧

1、会议记录的功能

2、会议记录的格式

3、会议记录的要求

4、会议记录的保管

5、会议记录的注意事项

【小组讨论】某公司会议记录分析

十一、会议跟踪的技巧

1、会议决议发布的程序

2、会议决议的传达跟踪

3、会议决议内容的会后监督

4、会议决议内容实施效果的考核

5、提高下次会议质量

【情景演练】会议记录与会议决议的整理