1价值、效用与客户偏好

2竞争力公式与商业银行竞争战略选择

差异化战略

总成本领先与集中战略

蓝海战略

金字塔战略

3国际商业银行主流经营模式介绍和分析

4佳商业银行经营模式的特征：一个中心两个基本点

5中国商业银行经营模式创新路径与选择

6商业银行经营模式创新的八大技法

7 案例：张无忌、曹操、色戒、深圳发展银行、南非标准银行、汇丰银行、加拿大皇家银行、香港恒生银行、渣打银行、HDFC印度民营银行、SUNTRUST、汇丰银行、花旗银行、JP摩根大通、高盛、Capitalsource等