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唐振玮

一线员工心态沟通辅导技术 内训

唐振玮 / NLP培训导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程背景

一线员工工作强度大,经常倒班,流失率高;班组长管理缺失,一线员工缺乏关怀!如何积极有效的调整员工心态,创造快乐的工作氛围?根据哈佛商业评论杂志(Harvard Business Review)报导,据统计,快乐的人创造出的生产力高于一般人的31%,将近三倍,可见快乐的人具备更大的优势竞争力,而心理学家更发现,快乐是可以被衡量和学习来的。快乐从原本心灵主观感受,已成为现今大众追求的价值! 不论你快乐与否,我们都邀请你来体验提升“快乐竞争力“的七大步骤,结合心理学和神经生理学的先进理论,提升你的快乐竞争力,创造更有产能的人生! 本课程通过独特的语言,运用聆听、观察、强有力的问题等技巧,了解员工需求,缓解工作压力,建立有信赖感的沟通,给予员工心理关怀,充分利用可用资源,以良好的状态去工作。管人要管心,当经济学不能解决问题的时候,就让心理学来吧!

课程目标

1、 如何运用心理法则给予员工关怀; 2、 如何有效的与员工建立信赖感; 3、 如何运用心理法则给予员工关怀; 4、 透过心理沟通增强员工对企业的向心力、归宿感、认同感; 5、 了解员工的需求,引导员工心理成长; 6、 掌握疏导工作压力的心理沟通技巧;

课程大纲

 

课程大纲:

在这课程里,你将学会如何快速提升你的能量和快乐指数,如何运甪身体内在智慧作出正确的决定,并学习与建立快乐能力,创造更多的产能和优势竞争力,达到你想要的目标!

课前问卷分析:压力下的沟通类型

快乐的定义

ò 科学研究"快乐VS效能"

ò 快乐优势

ò 「想要更多」的迷思

ò 「当什么事情发生后…我才会快乐」的迷思

ò 正向思考为什么无法让你得到持续的快乐

心理辅导技术(一):了解员工需求与建立信赖感

案例解析:工作岗位与上级的冲突

快乐的步骤:觉察你的快乐指数

ò 负起责任:快乐的主导权

ò 专注在当下的重要性

心理辅导技术(二):有效的发问与倾听

案例分析:员工的发问与心态

ò 感受你的能量(内限VS外展)

ò 如何改变你的能量

ò 感恩日记

ò 头脑排毒

ò 转念作业

ò 放手练习

心理辅导技术(三):改变态度

视频赏析:心理印痕

ò 我的快乐计划

ò 心的体验

ò 情绪等级

ò 态度决定结果

ò “塞翁失马,焉知祸福”

心理辅导技术(四):活在当下

案例解析:如何处理员工工作中的情绪?

ò 吃草莓的故事

ò 专注在感恩

ò 练习宽恕

ò 传递仁慈

ò 如果你不活在当下,就会失去当下

ò 以未来为导向活在过程当中

心理辅导技术(五):学会享受过程

视频赏析:苏格拉底上山

ò 思想如何影响我们身体

ò 聆听身体的智慧 

ò 健康生活计划

ò “一句话点醒梦中人”

ò 怎么享受生命这个过程呢?

ò 如何面对竞争?

心理辅导技术(六):我的快乐我做主

案例分析:我的选择谁应该负责任?

ò 意图的设定

ò 练习与体验

ò 充满热忱

ò 做事认真

心理辅导技术(七):天堂、地狱由心造

小组练习:生活与工作的平衡轮圈

ò 热爱学习,不断提升自己

ò 建立良好的人际关际

ò 如何保持乐观情绪

ò 天堂、地狱的故事

ò 归零的心态

ò 100%承担责任

ò 开放的心态

ò 爱与付出

人生的目的

ò 如何找到你的热情

ò 热情测试

ò 跟随当下的灵感

ò 将自己贡献在比自己还大的事物上

人际关系

ò 让你的周围充满支持

ò 分享的重要性

ò 我的承诺

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