**讲 习惯1—积极主动
培训收益
会议参与者和组织者只有**运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为会议成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本讲帮助学员掌握会议管理中的心态管理的技巧。
本讲重点
1、会议管理中的常见问题。
2、什么是积极主动？
3、消极被动的会议模式；
4、积极主动的会议模式；
5、积极主动的会议专注于影响圈。
6、怎样将会议参与者的注意力集中到影响圈内？
7、会议主持人——如何扩大你的影响圈
8、会议参与者——如何扩大你的影响圈
1）面对可直接控制的问题的处理原则
2）面对可间接控制的问题的处理原则
3）面对无法控制的问题的处理原则
9、会议管理工具：
--积极主动的“刺激与回应”模式
--影响圈
--时间线
教学辅助工具：
--视频案例 1：有效的二人会议
--视频案例 2：无效的二人会议
--视频案例 3：会议参与者的不同心态
第二讲 习惯2—以终为始
培训收益
以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思（即愿景），然后再动员自己的一切积极因素去实现它。问题是，与会者在会议开始前能否做到以终为始？
本讲重点
1、以终为始的思维优势
2、千里之行始于目标
3、你有多少角色：会议中人们的角色
4、高效会议：不仅要用左脑，还要善用你的右脑
5、会议管理工具：
--see-do-get
--逻辑架构
第三讲 习惯3—要事**
培训收益
这里从第四代时间管理的理念入手，以会议管理为背景，帮助学员分清楚什么是要事，什么是急事？哪些事情必须首先去做，哪些事情可以延后，判断的标准是什么？怎样把注意力集中于自己的优先事务？本讲帮助学员掌握优先处理要事的技能。
人们普遍的习惯是急事先做。本讲帮助学员理解这样的道理：“在多数情况下，愈是重要的事偏偏不紧迫。”
不论你是否学过时间管理课程，没有本讲的知识，时间管理工具都将无法发挥作用。因为通常的时间管理课程讲的是如何提高效率——时间就是金钱，但是没有“效能”意识，终究得不到“有效率”的结果。
本讲重点
1、什么是要事**？
2、确认优先级的误区。
3、课堂测试：紧迫指数测试。
4、怎样判断事情的“重要程度”？
5、时间管理的四个象限及其特点。
6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？
7、要事**的策略——有效授权
8、管理工具
-第二象限工作法
-时间管理四象限法
-做到“要事**”的六步骤流程
教学辅助工具：
--视频案例 1：有效的会议
--视频案例 2：无效的会议
--视频案例 3：会议参与者的不同心态
第四讲 习惯4—双赢思维
培训收益
双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。同事之间是否真心乐于分享？跨部门之间的沟通是否顺畅？这是组织始终关注的问题。怎样形成双赢与互赖的局面是本讲的重点。
当会议参与者中的一方没有双赢思维时，另一方怎样创造双赢局面？也是本讲学习的重点。
本讲重点内容
1、六种人际关系模式的特点。
2、自我评估：你们的会议模式属于“赢输思维”还是“双赢思维”？
3、如何**建立情感账户提升会议的效能？
4、什么是情感账户中的存款与取款?
5、当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？
6、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡
7、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领
8、管理工具
-情感账户
-勇气与体谅平衡的模型
教学辅助工具
-双赢能力自我评估
-视频案例：决策会议
第五讲 习惯五 知彼解己—同理心交流
培训收益
自传式回应是每个人都有的弱点，也是效率低下的主要原因。本讲帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。**学习，学员还将了解到，聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。
本讲还将训练学员掌握四种有助于聆听的管理工具。
本讲重点内容
1、完美的会议沟通的标准；
2、会议沟通的大障碍是“自传式回应”。
3、什么是同理心回应？
4、沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）
5、与会者在聆听中应扮演的两个角色是什么？
6、倾听的五种境界；
7、管理工具：
-沟通中的回放技巧
-怎样运用印第安发言棒？
-同理心回应的五步骤
教学辅助工具
本讲使用了数个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有：
--视频案例1：一对一会议：请分析强森在讨论任务时的回应特点
--视频案例2：总裁之间的对话
第六讲 习惯六 协作增效
培训收益
协作增效是建设性合作的习惯，意味着你能与他人共同创造一些单干时达不到的业绩。协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人们一旦经历了真正的统合综效，他们就不再放弃。
本讲帮助学员掌握开好集思广益会议的方法。
本讲重点内容
1、 协作增效的精髓；
2、 协作增效与集思广益；
3、 高效会议的难点在于处理好“人与人之间的差异”；
4、 高情商的人际关系模式是珍视差异；
5、 协作增效就是发现第三替代方案。
6、 管理工具：寻找第三替代方案的解题模型。
7、 管理工具：正确应用组织头脑风暴会议。
教学辅助工具
本讲使用了数个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。其中有：
--视频案例1：争执不休的会议
第七讲 习惯七 不断更新
