课程大纲：

　　如何提高领导力？
　　领导和员工素质要求有何不同？
　　领导者和管理者的区别
　　什么样的领导是好领导？
　　职权力和影响力的区别
　　领导权利的来源
　　成熟度与领导风格
　　员工成熟度的四个阶段
　　判断员工成熟度的工具
　　四种不同的领导风格
　　指导型行为 vs 关系型行为
　　民主 vs 独裁
　　性格与领导风格
　　人性风格的四种分类
　　性格之间的冲突
　　如何调整领导风格
　　如何进行绩效考核
　　SMART目标原则
　　只看结果的放羊式管理的后果
　　KPA平衡记分法
　　如何对待业绩不佳者
　　3种人的区别对待
　　授权的“三力平衡”
　　经理如何介入？
　　操练: 两分钟挑战
　　案例：授权 vs 忽视
　　案例：授权 vs 放纵
　　授权的类型
　　授权的条件
　　持续激励
　　激励的种类
　　金钱以外的21种激励方法
　　马斯洛模型
　　X-Y理论
　　有效激励评测题
　　激励的可持续性
　　案例: 李经理的苦恼
　　留人“四宝”
　　目标管理
　　案例：角色、目标、活动
　　SMART目标原则
　　操练：分配销售任务
　　案例：任务分配法
　　只看结果的放羊式管理的后果
　　平衡记分法