您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 如何做一位出色的主管

温庆暖

如何做一位出色的主管

温庆暖 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 福建

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

☆ 正在进行角色转换的人士可通过课程学习迅速找到合适的感觉,并顺利过度转换期的种种考验;   ☆ 了解如何能够成为一位杰出的主管,找准主管的价值定位并创造价值;   ☆ 能够全方位学习主管的各种核心管理技能和执行力提升;   ☆ 掌握团队的组建、形成、发展和评估的方法,认识到团队才是价值的核心;   ☆ 大量的案例、练习、游戏、测试,引导学员在最短的时间内掌握管理精髓

课程大纲

  、主管的价值定位与管理技能(1.5H)
  ☆ 主管所面对的管理挑战
  ☆ 为什么管理能力越来越重要?
  ☆ 好主管的条件
  ☆ 创造主管价值的四个角色
  ☆ 主管的任务与基本心态
  ☆ 主管需具备的核心技能
  ☆ 如何成为杰出的主管
  ☆ 案例讨论:我与上司的关系
  ☆ 掌握上司的需求
  ☆ 如何有效向上司建言
  ☆ 如何处理与上司意见对立
  ☆ 如何帮助上司创造价值
  ☆ 上司会提拔什么样的部属?
  ☆ 上司不喜欢什么样的部属?
  2、时间管理技巧(1.5H)
  ☆ 时间的特性
  ☆ 案例分析:任经理的一天
  ☆ 时间支配能力测试
  ☆ 时间管理的陷阱
  ☆ 如何跨越时间陷阱
  ☆ 四象限工作分类
  ☆ 第二象限工作法
  ☆ 小组讨论:肖经理的一天
  3、有效沟通与激励技巧(4H)
  ☆ 测评:沟通能力
  ☆ 沟通的定义
  ☆ 为什么需要沟通?
  ☆ 双向沟通游戏 ☆ 沟通的六大要素
  ☆ 案例分析:什么妨碍了沟通?
  ☆ 角色扮演:沟通中的角色问题
  ☆ 有效沟通的要诀
  ☆ 身体语言比语言更可信
  ☆ 沟通是倾听的艺术
  ☆ 练习:感觉与实际的练习
  ☆ 下对上的沟通技巧
  ☆ 平行的沟通技巧
  ☆ 上对下的沟通技巧
  ☆ 沟通的黄金、白金定律
  ☆ 练习题:这样的情况你应如何沟通?
  ☆ 了解员工——十四个工作心愿
  ☆ 上司与下属对激励的不同看法
  ☆ 情境领导激励技巧
  ☆ 案例研讨:忙碌的李课长
  ☆ 不花钱的激励方式
  4、授权督导技巧(1H)
  ☆ 授权是什么?
  ☆ 自检:你将会采用那一种方法?
  ☆ 授权的好处
  ☆ 为什么有些主管不能有效授权?
  ☆ 授权的四种类型
  ☆ 授权的五个级别
  ☆ 委派部属职责之内容
  ☆ 案例 1:工作指派前之沟通不足
  ☆ 案例 2:职务认知不一
  ☆ 案例 3:职务交代不明之问题
  ☆ 案例 4:指正部属错误造成裂痕
  ☆ 赞赏部属的方法
  ☆ 纠正部属的方法
  5、部属辅导与培育技巧(2.5H)
  ☆ 过去的辅导与现代的辅导有何不同?
  ☆ 小组讨论:辅导有哪些好处?
  ☆ 基层主管之职责
  ☆ 基层主管必要的五大需要
  ☆ 培育部属三途径
  ☆ 知识/技能/态度与教育训练的关联
  ☆ 小组讨论:这样的辅导问题在哪里?
  ☆ 工作教导的精神与目的
  ☆ 工作教导应有的理念
  ☆ 小组讨论:何时需要培训辅导
  ☆ 工作教导的时机
  ☆ 成人的学习原理和技巧
  ☆ 指导部属六阶段
  ☆ 如何让新手变成熟手的十法
  ☆ 上司与辅导员角色有何不同
  ☆ 辅导基本技巧——引导探索
  6、目标与绩效管理技巧(1.5H)
  ☆ 游戏:扔硬币
  ☆ 目标在管理上的意义
  ☆ 绩效管理的定义
  ☆ 绩效管理的演进
  ☆ 为什么要推动目标管理?
  ☆ 推动目标管理的困难点在哪里?
  ☆ 目标管理体系展开六步骤
  ☆ 订定目标的 SMART 原则
  ☆ 练习:目标设定练习
  ☆ 主管在绩效面谈应有的态度
  7、团队建设与冲突管理(2H)
  ☆ 自然界的团队活动
  ☆ 大雁团队综效的启示
  ☆ 建立团队有什么好处?
  ☆ 好团队与差团队的特征对比
  ☆ 团队游戏体验:齐眉棍
  ☆ 一切从我做起
  ☆ 测试:团队冲突的原因体会
  ☆ 处理团队冲突的五种方式
  ☆ 团队角色分析
  ☆ 小组讨论:团队角色分析
  ☆ 测试团队健康度
上一篇: 个人绩效与时间管理 下一篇:集团管控---驾驭集团航母的高端智慧

下载课纲

X
Baidu
map
""