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郑重

阳光心态与职场礼仪

郑重 /

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课程背景

生命需要阳光,心态更需要阳光。帮助企业员工认识积极乐观的阳光心态对每个人的重要意义。阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式,自信宽容、给予、爱、感恩和生活并快乐着等。这些思想能让员工学会调整、改变和驾驭自己的心态,避开心理误区,以积极的心态应对人生路上的一切艰难阻碍,从而改变自己的工作态度,生活态度,创造崭新的未来,刷新新的成绩,成为真正主宰自己命运的主人。 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与人交往的尺度,合理处理人际关系;职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的职场礼仪在公司里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造个人形象,赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。职场礼仪,内强素质,外塑形象。

课程目标

改变心智模式,创造更大可能性 锻造阳光心态,认清自我,激发潜能 增强勇气及自信,提升工作行动力,执行力,创新能力及解决问题能力 增强责任心,改善人际关系,提升团队工作效率及团队凝聚力 提升个人形象,改善个人职场礼仪规范,赢得尊重和友谊 改善企业精神面貌,赢得社会尊重

课程大纲

 

【课程大纲】

**部分:阳光心态---生命的质量取决于你每天的心态

l 生命不甘寂寞,每天给自己希望

l 阳光心态,让人生更美好

l 摆脱消极心态


第二部分:阳光心态---积极进取,改变命运的强者心态

l 乐观心态,营造成功的心境

l 积极心态,走向成功的动力

l 强者心态,扫除成功的障碍

l 卓越心态,提升成功的高度

l 老板心态,打开成功的钥匙


第三部分:阳光心态---突破自我,成就人生的黄金心态

l 归零心态,吸收成功的要素

l 务实心态,奠定成功的基石

l 共赢心态,分享成功的秘诀

l 包容心态,通向成功的保障

l 感恩心态,孕育成功的心灵


第四部分:阳光心态---如何进行职场心态修炼

l 如何进行‘远见’心态的养成修炼

l 如何进行‘自信’心态的养成修炼

l 如何进行‘热情’心态的养成修炼

l 如何进行‘果决’心态的养成修炼

l 如何进行‘坚韧’心态的养成修炼

l 如何进行‘忠诚’心态的养成修炼

l 如何进行‘宽容’心态的养成修炼

l 如何进行‘感恩’心态的养成修炼



第五部分:职场礼仪----个人礼仪修养

l 职场精英形象:成功的入场券,你的形象就是你的**张名片

l 职场风度:站、坐、走...有尊严的肢体姿势及美好表情

l 职场谈吐礼仪:谈吐基本礼仪



第六部分: 职场礼仪——职场综合礼仪修养

l 职场中的礼节礼仪:待客、会议、电话、男士女士礼仪......

l 职场会面礼仪:称呼、介绍、名片、握手......

l 职场接待礼仪:迎接、开关门、寒暄、倒水、递送物品、乘车、送别......

l 职场办公室礼仪:用餐、乘电梯、垃圾、使用洗手间......

l 职场其它相关礼仪:临时性、突发事件......

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