GE韦尔奇说:秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。

洪小莲--年薪HK$1200万的“打工皇后”、和黄集团总经理说：我大的幸运是有过18年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。

总经理管理公司的事务，而秘书则管理总经理的事务；秘书对于总经理的重要程度完全等同于总经理对于公司的重要程度。

**单元、专业秘书的展望
1.    专业秘书的职责角色与功能发挥
2.    秘书对工作的期望与展望
第二单元、如何提升工作效率与功能
1.    高效率的档案管理技巧
2.    如何为上司与自己管理时间
3.    会议管理技巧
4.    上司出差行程安排技巧
第三单元、如何成为上司得力助手
1.    如何与上司相处
2.    如何与同事相处
3.    人际风格的类型
4.    上司需要什么样的秘书
第四单元、专业秘书的形象塑造
1.    如何塑造专业的形象
2.    合宜的装扮技巧
3.    合宜的姿态举止
第五单元、专业秘书的礼仪与应对技巧
1.    接待礼仪
2.    餐桌礼仪
3.    办公室礼仪
4.    电话礼仪与应对技巧