通过分析技术工作的特点和管理工作的要求，帮助经理们调整心态，转变工作方式，发挥管理者的作用和组织效能，以团队力量完成企业目标。具体包括： 　　1、 了解技术工作与管理工作的差别，有意识地从技术人员的思维方式到管理者思维方式和行为的转变。 　　2、 明确管理者应该担当的角色，并了解管理者在角色认知中常见的错误。 　　3、 掌握管理者必备的管理技能，包括带领团队、绩效管理、沟通、授权激励、领导力等技能。

　　1、 了解技术工作与管理工作的差别，有意识地从技术人员的思维方式到管理者思维方式和行为的转变。
　　2、 明确管理者应该担当的角色，并了解管理者在角色认知中常见的错误。
　　3、 掌握管理者必备的管理技能，包括带领团队、绩效管理、沟通、授权激励、领导力等技能。
　　课程内容 **讲 技术工作与管理工作的比较
　　? 技术工作的面向对象
　　? 技术工作的考核指标
　　? 技术工作的沟通方式
　　? 管理工作的特点
　　? 管理中常见问题分析
　　? 管理是什么
　　? 从面向事到面向人
　　? 实现从业务人员/技术人员到管理者的转变
　　? 明确上级和下级的期望
　　? 管理者应具备的基本观念
　　第二讲 管理者角色的转变
　　? 管理者的重要作用、角色和使命
　　? 管理者的五大工作
　　? 优秀管理者的素质模型
　　? 管理人员的五大角色转变
　　? 管理者在执行上常犯的错误
　　? 下属职业经理常见的角色错位
　　? 经理作为下属的四项职业准则
　　? 部门经理的基本管理工作
　　? 什么是部门经理真正应该做的事
　　案例：角色自我认知分析练习
　　第三讲 带领团队的艺术
　　? 团队发展的四个阶段
　　? 团队信任训练
　　? 成功团队的要素
　　? 对下属绩效的管理
　　? 绩效管理的四步法
　　? 目标设定在绩效管理中的应用
　　? 如何进行绩效面谈
　　第四讲 如何授权与激励员工
　　? 授权的艺术
　　? 授权的原则和方法
　　? 人性需求与激励理论
　　? 有效的激励方法
　　? 低成本激励方法
　　? 批评与表扬的艺术
　　第五讲 沟通与协调
　　? 如何克服沟通中的障碍
　　? 如何积极的聆听
　　? 提问的技巧与应用
　　? 鼓励沟通的语言应用
　　? 沟通中的黄金定律与白金定律
　　? 与上司汇报与请示的程序
　　? 与各种性格的上司打交道的技巧
　　? 如何进行跨部门沟通与协作
　　第六讲 领导的艺术
　　? 领导者的五种特质
　　? 改造型、交易型领导
　　? 领导与管理的区别
　　? 如何应用权力和影响力
　　? 情景化领导艺术