您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 人力资源 > 绩效管理 > 流程改进与管理方法论

王翔

流程改进与管理方法论

王翔 / 流程绩效讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

1. 明晰企业战略攸关流程 2. 现场优化企业战略攸关流程 3. 掌握建立企业基于流程的绩效管理体系与方法 4. 掌握流程改进的方法论与工具 5. 掌握流程绩效KPI设计方法与流程绩效管理方法 6. 掌握将企业管理成为“自适应系统Adaptive System”的方法

课程大纲

 

1. 明晰企业战略攸关流程

2. 现场优化企业战略攸关流程

3. 掌握建立企业基于流程的绩效管理体系与方法

4. 掌握流程改进的方法论与工具

5. 掌握流程绩效KPI设计方法与流程绩效管理方法

6. 掌握将企业管理成为“自适应系统Adaptive System”的方法

课程大纲:

**部分:流程、战略与战略的流程落地

一、流程定义

l  流程的价值式Value-Added定义

l  流程的转型式Transformation定义

l  流程的T-SIPOC模型与泳道式流程图

二、企业组织3-9-8绩效体系体系

l  系统观下的组织绩效2层次

l  系统观下的组织绩效9变量

l  系统观下的组织绩效提升8步骤

三、企业的“超级系统图”与战略攸关流程锁定

l  运用“战略13问”工具实现战略落地

l  运用“战略流程推演图”定位战略攸关流程

l  运用“评价矩阵”确定战略攸关流程目标

第二部分:流程改进BPI

四、战略攸关流程IS态确认

l  运用T-SIPOC泳道图,绘制战略攸关流程“当前态IS”图

l  运用断点Disconnect分析工具整理“流程断点清单”

l  确定战略攸关流程“未来态Should”技术指标

五、战略攸关流程Should建模

l  运用7D流程设计方法绘制线性战略攸关流程“未来态Should”图

l  绘制战略攸关流程“未来态Should”泳道图

第三部分:BPM流程管理

六、流程管理与流程绩效指标设计

l  运用“RRM角色-责任矩阵”工具制作战略攸关Should流程角色-责任矩阵

l  运用“JM工作模型”制作战略攸关Should流程角色工作模型

七、流程管理与流程KPI设计

l  运用“PP流程概要图”工具推演战略攸关Should流程绩效指标

l  运用评价矩阵工具确定战略攸关should流程KPI

l  运用流程仪表盘设计方法设计战略攸关流程KPI监控仪表盘

八、将企业管理成自适应系统Adaptive System

l  运用“PRM流程关系图”绘制全企业流程网络图

l  运用“FRM功能关系图”工具绘制全企业功能关系

l  运用“HPS人力绩效系统”工具将个人绩效与流程绩效接轨

l  运用系统论、控制论方法实施全企业流程改进与管理

总结

上一篇: 流程绩效管理工作坊 下一篇:人力资源的流程绩效管理工作坊

下载课纲

X
Baidu
map
""