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胡新桥

现代员工的职业化建设

胡新桥 / 公共管理培训讲师

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课程大纲

一、80/90后员工综合分析

1、80/90的人格与行为特点

2、80/90心理、行为、职业特征

二、职业化的工作心态

1、态度比技能更重要

2、创业心态:为自己工作

3、积极心态:热忱的工作

4、游戏心态:快乐的工作

三、职业化的工作道德

1、爱岗敬业的具体要求

2、诚实守信的具体要求  

3、主动服务的具体要求

4、注重形象的具体要求

5、办事公道的具体要求

6、团结互助的具体要求

7、遵纪守法的具体要求 

8、开拓创新的具体要求

四、职业化的工作技巧

1、员工如何接受命令

步骤一:主管呼叫您的名字时应做注意什么

步骤二:记录主管交办事项的重点

步骤三:如何正确理解命令6W3H在工作的应用

2、企业人工作基本准则

守则一:比上司期待的工作成果做得好

守则二:懂得提升工作效能与效率的方法

守则三:一定在指定的期限内完成工作

守则四:工作时间,集中精神,专心工作

守则五:任何工作都要用心去做

守则六:对上司交办的工作要注意有反馈

守则七:要有防止错误的警觉心

守则八:做好整理整顿

守则九:不断改进工作的意识

守则十:养成节约费用的习惯

3、如何报告

报告对象

报告时机

口头报告的原则

书面报告的原则



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