通过系统学习掌握班组长在企业中的作用和地位； 通过学习掌握班组长如何有效系统的开展工作； 通过学习基本掌握授权、沟通、6S管理的基本概念和原理以及应用

（1）班组长在企业中的作用和地位；

（2）班组长如何有效的开展工作；

（3）如何进行有效沟通

Ø 有效沟通技巧

Ø 有效沟通的肢体语言

Ø 高效沟通的基本流程

Ø 怎样与下属、同事、上司、客户进行沟通

Ø 在沟通中需要注意的细节

Ø 冲突管理

四、6S标准化建设

一、为何要实施6S标准化管理

二、整理

三、整顿

四、清洁

五、安全

六、清扫

七、素养

1、授权管理

三、授权管理的基础

四、授权管理的技巧

五、授权管理过程中需要注意的问题

注：需要提供的设备和材料以及注意事项：

四、白板纸   10张；

五、白板笔   5纸 （好颜色各不同）

六、即时便签贴   分小组讨论使用；

七、笔记本电脑   投影仪

八、桌椅摆放按照小组式