一. 心态与工作愿景
问题：员工和企业的需求相矛盾：员工期望薪酬高有发展前景，工作轻松环境好，企业想招各方面素质都适应某一工作岗位的员工。
1. 态度决定一切
对待事物的心态是所有问题中重要的。
• 成人思维的特点
• A、B、C理论（相同的境遇，别样的心态，不同的结果）
• 改变工作态度就能带来事业成功
2.选择合适的目标
搞清楚自己真正的专长和追求，在所属企业中找到合适的定位。
• 找寻人生目标
• 找寻工作目标
3.相信的力量
相信企业，相信自身积极进取终会带来光明。
• 我们正是我们相信的那样
• 相信他人源于相信自己
• 建立自信心——改变信念系统
4.付出——得到法则
正确的得失观带来的行动和平静的工作心态会很快在工作成果中反映出来。
• 转变逆境的“付出—得到法则”
• “付出——得到法则”是成功的大秘诀。
二.心态与工作压力
问题：在现实工作中，很多员工都觉得由于方方面面的原因导致工作压力很大，导致在工作中身心疲惫。
1. 勇于承担责任
任何工作中，责任重于能力。包括工作的责任心和敢于对工作结果负责。不必太在意他人对自己的看法。
• 责任重于能力
• 别人评价你的根据是你的自我评价
• 缺乏自信是发挥能力的大障碍。
2. 专注的惊人力量
对于繁重的工作量或者比较枯燥的重复性工作，平静的心灵带来大的工作效率。
• 平静的心灵使你产生力量
• 困难亦是成功的基石
三.心态与工作中的人际关系
问题：在日常工作中，和同事之间人际关系的不和谐让很多员工纠结，也让彼此之间的合作出现问题而导致某些工作的失利。
1.理解是沟通的开始
理解同事中每个人的性格、成长环境大相径庭，理解同样行为层面背后不同的动机，在理解的基础上就能产生真正的良性沟通。
• 人之不同与生俱来
• 理解他人方能良性沟通
• 真正的倾听
2.有效沟通带来人际事业成功
在理解他人的基础上学会与他人有效沟通，就能在工作中与他人更好地相处和配合。
• 去除对他人的心理投射
• 非暴力沟通
四.心态与工作环境
问题：有些员工到了一个新的工作单位，因为种种原因感到很不适应公司的企业文化、长久形成的惯例等工作环境。
1.存在即“合理”—— 臣服的力量
公司倡导的工作行为等于个人的工作习惯等冲突，不能改变就要内心不带抗拒的接受——臣服，在臣服的心态中调整自己的工作方式，这样就会很快适应。
• 工作环境你关注什么
• 接受工作环境——臣服的力量
• 坚持的力量
2.改变自己就会改变环境——外在源于内在
不满意工作环境（比如跨部门之间的沟通形式），但又无法改变，那就只有改变自己，外在环境的不满意来自于内在的原因，当真正改变内在，就会发现外在环境随之改变和易于接受了。到了新的环境，要一切归零，相信不一样的工作环境会带来新的更好的发展机会，感谢企业提供自己的工作平台，珍惜和发掘工作中能够提高自身的所在。
• 外在源于内在
• 感恩通往成功
• 踏上改变自己的旅途 附：心态书籍推荐
