一、 介绍目标管理的基本原理与流程； 　　二、 介绍绩效考核及KPI指标制定的关键技巧； 　　三、 介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧； 　　四、 介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧； 　　五、 介绍绩效面谈的关键技巧； 　　六、 介绍目标管理系统优化。

课程大纲：

　　一、 目标管理
　　——目标管理的由来
　　——目标管理的流程
　　——职责界定：目标管理的前提
　　——目标管理循环与绩效对接
　　——案例分享：大江公司的绩效考核

　　二、 绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)
　　——常见的考核模式
　　——平衡计分卡的基本原理和操作思路
　　——案例分享：某企业集团的BSC目标

　　三、 考核对象与考核维度分析
　　——分子公司、事业部的考核分析
　　——部门的考核分析
　　——岗位的考核分析
　　——案例分享：某企业集团的目标层层分解

　　四、 KPI指标制定的关键技巧
　　——演练：你如何评价员工？
　　——KPI指标制定的流程与选择标准
　　——案例分析：如何进行KPI指标的设计与分解
　　——KPI指标如何体现SMART原则
　　——案例分享：一个绩效合约样本

　　五、 介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧
　　——绩效过程辅导至关重要；
　　——案例分享：两种绩效跟踪记录的方法
　　——考核周期的确定及注意要点
　　——绩效考核计分的模式及其比较
　　——如何避免考核者的主观偏误：量化、细化与申诉机制
　　——案例讨论：如何将月度（季度）考核与年终考核有机结合？

　　六、 绩效考核结果有效运用的关键
　　——绩效挂钩激励团队与员工
　　——绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果
　　——绩效管理系统配套体系建设：晋升、薪酬与培训
　　——案例分析：HP公司的绩效管理

　　七、 绩效面谈的关键技巧
　　——绩效面谈的基本原则与方法
　　——案例分析：HP公司的绩效管理
　　——绩效教练推进绩效提升
　　——案例分析：康佳公司的绩效教练
　　——绩效管理系统评审后的优化

　　八、 目标管理系统评审优化的关键
　　——目标管理系统评审的意义及组织管理
　　——目标管理系统评审的主要内容
　　——目标管理系统评审后的优化

　　九、 答疑与讨论