强化公司内部系统规则和流程、衔接理顺各部门、控制关键时间/风险点、提高准确交货率。建立企业及海外营销部外销运营体系及操作平台，提高外销业务人员外销知识和技能的操作水平。

课程大纲：

　　一、 订单运转的操作流程
　　外向型出口生产企业订单的运营流程
　　它与传统外贸公司的不同之处
　　差异化所导致的后果及应对措施

　　二、 宏观方面“五个平衡”提高企业准确交货率
　　准确交货率的概念
　　新老订单分离
　　销售预测
　　产能预测及放大比例
　　开发预测
　　模具计划
　　采购计划
　　销售统计

　　三、微观方面控制“关键时间点”提高企业准确交货率
　　以合同为中心的“四排”
　　以信用证为对象“三平衡”
　　交货期的“关键时间点”控制
　　订单评审/排产通知单的“关键时间点”控制
　　下达排产通知书的“关键时间点”控制
　　跟进生产进度／生产计划更改“关键时间点”控制
　　验货/审厂的“关键时间点”控制
　　办理商检许可证的“关键时间点”控制
　　货物出运/订船/订舱/定柜“关键时间点” 控制
　　口岸报关截止时间迟装柜完毕时间
　　制作索汇单据跟进收款的“关键时间点”控制

　　四、外贸出口企业风险种类及应对措施
　　操作风险
　　不可抗拒风险
　　违约/处罚/仲裁风险

　　五、外贸出口企业操作风险的控制及防范
　　控制“关键风险点”的概念
　　订单运转环节“关键风险点”的产生
　　控制“关键风险点”和控制“关键时间点”的区别

　　六、 报价的“关键风险点”和注意事项
　　价格的构成
　　计算出口退税
　　掌握计算出口退税的经验公式
　　运输费用和保险费用的核算以及ＦＯＢ／ＣＦＲ／ＣＩＦ报价之间的相互转换
　　佣金和折扣的计算
　　佣金的合理支付方式
　　预期利润率的核算
　　出口产品成本预算分析表
　　报价的“关键风险点”控制和注意事项案例分析
　　送样/封样/客户测试认证/确认产品工艺和质量合格标准的“关键风险点”控制和注意事项
　　送样/封样的“关键风险点”控制和注意事项案例分析
　　签订Ｐ／Ｉ的“关键风险点”控制和注意事项
　　签订Ｐ／Ｉ的“关键风险点”控制和注意事项案例分析
　　订单评审的“关键风险点”控制和注意事项
　　订单评审的“关键风险点”控制和注意事项案例分析

　　六、洽谈合同细节“关键风险点”控制和注意事项
　　外贸合同标准格式和制作的规范要求
　　合同的形式及相关的国际惯例规定
　　合同的内容
　　编写合同号码的“关键风险点”控制和注意事项
　　买方名称地址联系方式“关键风险点”控制和注意事项
　　填写商品名称“关键风险点”控制和注意事项
　　产品规格/技术工艺确认“关键风险点”控制和注意事项
　　填写单价和总值的“关键风险点”控制和注意事项
　　洽谈包装工艺细节及唛头的“关键风险点”控制和注意事项
　　洽谈数量的“关键风险点”控制和注意事项
　　装船期/交货期/装卸港确认“关键风险点”控制和注意事项
　　购买保险“关键风险点”控制和注意事项
　　不可抗力/违约罚金/仲裁“关键风险点”控制和注意事项
　　签约日期与地点“关键风险点”控制和注意事项

　　七、选择贸易术语的“关键风险点”控制和注意事项
　　有关价格术语的国际贸易惯例和应用
　　《INCOTERMS 2000》的理解与掌握
　　FOB、CNF、CIF、FCA、CPT、CIP、EXWORKS的区别
　　贸易术语的选择要和支付条件相互匹配
　　贸易术语的选择要和运输条件相互匹配
　　案例分析：为什么说选择100%的信用证支付方式结合FOB的贸易术语是中小生产企业大的风险

　　八、洽谈支付条件的“关键风险点”控制和注意事项
　　信用证的结算方式
　　T/T的结算方式
　　D/P、D/A的结算方式
　　O/A的结算方式
　　几种结算方式混合使用
　　案例分析：同跨国公司有关支付条款的谈判过程及回放

　　九、 订单确认催收T/T定金或L/C “关键风险点”控制和注意事项

　　十、 审证/改证的“关键风险点”控制和注意事项
　　信用证的基本特点与形式
　　根据信用证的性质、期限、流通方式等特点加以划分,信用证常见的形式
　　读懂信用证的关键条款
　　信用证审核的依据及UCP500的应用
　　UCP600与UCP500的不同之处
　　审证操作要点及风险防范
　　“软条款”的表现形式
　　软条款信用证及其防范
　　信用证的修改应注意的问题
　　审证改证综合实例案例分析

　　十一、 下达排产通知书的“关键风险点”控制和注意事项
　　十二、 跟进生产进度／生产计划更改“关键风险点”控制和注意事项
　　十三、 核实产品品质/数量/包装/刷唛的“关键风险点”和注意事项
　　十四、 客户接待/验货/审厂的“关键风险点”和注意事项
　　十五、 商品报验/商检证的“关键风险点”和注意事项
　　十六、 办理运输保险（保险单）的“关键风险点”和注意事项
　　十七、 托运/订船订舱/配载后送货至码头仓库的“关键风险点”和注意事项
　　十八、 缮制各类单据的注意事项和规定
　　十九、 报关的“关键风险点”和注意事项
　　二十、 汇集各种单证连同信用证交银行议付时的“关键风险点”和注意事项
　　信用证项下不符单据的救济
　　不符单据的救济处理
　　如何争取救济时间

　　二十一、 跟进收款的“关键风险点”控制和注意事项