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陈德生

如何正确引导管理80-90后

陈德生 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分:80、90后员工管理遭遇难题

  1、80、90后管理:危机还是机会

  2、讨论:80、90后员工在职场的表现形式

  3、80、90后员工的职场表现特征

  4、讨论:80、90后员工给企业带来管理上的问题

  5、澄清对80、90后6大错误看法

  第二部分:重塑80、90后员工:企业制度管理

  1、80、90后管理是管理补课还是管理难题

  ●从80、90后自身来看

  ●从企业方来看

  2、有效帮助80、90后员工改善绩效的方法

  ●帮助80、90后快速完成职业化转型

  ●发挥优势——更上一层楼的保证

  ●因才适用——行行出状元的基础

  ●新型沟通——让员工快乐作战

  3、80、90后团队建设的6个步骤模型

  4、企业文化——建立新型平等

  案例分析:降低80、90后跳槽的秘籍

  第三部分:80、90后员工的情绪管理

  1、80、90后群体的个人特质解析

  ●80、90后个体价值观系统

  ●80、90后思维模式

  ●80、90后情绪与情感

  ●80、90后的10大心理冲突

  2、80、90后产生的土壤——社会因素解析

  3、80、90后个人价值的载体——企业问题

  4、80、90后员工SWOT分析

  第四部分:认知心理

  1、其实你们不懂我们的心

  ●80、90后员工的心路历程

  ●80、90后员工的心理需求

  ●影响80、90后对企业认同感和预期的4大因素

  2、把握心理动态,有效管理80、90后的必备技能

  演练:管理各种类型员工的必备技能

  ●进行员工弹性管理

  ●进行员工细分管理

  ●80、90后员工职业规划管理

  3、 “80、90后”员工的深度培养

  4、运用理性思考的力量获得成功心理——组织行为学管窥

  ●心理管理的定律:让80、90后自己从错误信念的催眠中苏醒过来

  ●祛除情感伤疤,做次“情感整容”

  ●帮助员工解除成长中的困惑

  ●释放80、90后员工真正的个性

  5、管理以人为本:关注员工的心理需求——唤醒80、90后体内的自动成功机制

  6、放松自己才能启动自动成功机制——进行员工压力管理

  7、养成快乐的习惯——设计激励

  8、亲情文化给企业带来“湿润空气”

  ●关注员工的恋爱与婚姻家庭

  ●关注员工的子女教育

  ●案例:EAP对80后员工的贴心援助

  第五部分:领导风格的调整

  1、80、90后员工的工作成熟度分析——工作能力与意愿的分析

  2、80、90后员工状态的定义与分类

  3、如何识别80、90后员工的工作成熟度

  4、80、90后员工状态的评估方法及工具

  5、案例:10个员工状态的情境录像分析

  6、角色扮演:工作能力与意愿的扮演与分析

  7、领导模式的调整

  8、工作行为与关系行为的分析

  9、领导风格:告知式、 推销式、参与式、授权式的分析

  第六部分:如何跟80、90后的员工进行沟通

  1、80、90后员工的沟通的过程模式

  2、常见的12种沟通障碍及产生的原因

  3、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)

  4、80、90后员工的回馈行为

  5、我们如何说服80、90后员工,进而改变他们的行为

  6、什么是当下自我的P、A、C内在因素

  7、跟80、90后员工的沟通,运用什么心理因素

  8、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用

  9、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析

  10、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的高境界,附案例分析

  11、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析

  12、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

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