• 今天的白水世界
• 变革中的三个不变：变革不变，原则不变，选择不变
• 成功是习惯的结果（我们首先创造习惯，之后习惯创造成功）
• 人的成熟渐进图 (成熟的三个阶段和七个习惯的逻辑关系)
• 什么是我想要的成功？
• 影响变革结果/效能的重要因素
观念的转变 (为什么变，谁负责变，怎么变？)
品格与能力 – 信任的前提
原则，价值观与观念 – 效能的基础
效能=P/PC的平衡，即产出与产能的平衡
情感银行存款 (创造共赢的人际关系)
**章: 操之在我
• 我是谁？我该做什么？我该怎么做？
• 操之在我与受制于人
• 变是一种选择
• 永远把握选择，永远对我的选择负责
• 在选择中运用人的四大天赋
• 影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围）
• 成为转型人
第二章：以终为始
• 任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造
• 什么是我们想要的“终极结果”？
• 创造我们的共同“远景”- 管理现在始于管理未来
• 选择生活的中心
• 我的人生使命写作练习
第三章: 要事**
• 定义要事才能管理要事
• 时间管理的矩阵
• 对大事说YES对小事说NO
• 要事管理的六步法
第四章: 双赢思维
• 双赢—个人与组织的共同出路
• 与人交往中的输赢概念
• 双赢是一种选择
• 双赢的四个方面
双赢的人（品格，勇气，理解，富足心态）
双赢关系 (信任与期待)
双赢操作协议
双赢体制
第五章: 先听后讲
• 倾听在沟通中的作用
• 机会：拓展视野，转变观念，建立信任，把握主动，促进双赢
• 沟通的路障
• 同理心倾听技术与技巧
• 倾听的神奇效应
第六章：合力作用
• 什么是合力? 合力是第三选择
• 珍惜差异
• 识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源
• 创造第三方案 （1 1>2）的操作模式
第七章：蓄能更新
• 四个方面的蓄能更新
身体（我们的组织应该有一个什么样的肌体？）
脑力（如何创造我们团队的智商？）
精神（什么是我们的共同关注的价值与共同追求？）
情感/人际关系（什么是我们人际互动的共同准则？）
结束语：与时俱进，开拓创新，打造新局面
