提高中层管理者技能

　　**部分 讲座提纲

　　1.为什么要建设团队？

　　2.团队能发挥什么特别的作用？

　　3.什么是团队？团队与团体的区别是什么？

　　4.什么时候才需要团队？

　　5.团队建设的三大模型

　　(1) Katzenbach & Smith 核心因子模型

　　(2) Belbin团队角色模型

　　(3) Wysocki团队/项目一致性模型

　　6.如何组建团队

　　(1) 确定目的和目标

　　(2) 明确各自角色和选择团队成员

　　(3) 制定基本规则

　　(4) 首次会议

　　(5) 团队合同

　　7.在发展中打造高绩效团队

　　(1) 团队成长4个阶段和每阶段的领导策略

　　(2) 如何帮助团队沿团队的业绩曲线攀升

　　(3) 团队建设的10大活动介绍

　　8.学习团队合作的关键技巧

　　(1) 如何成为一名优秀的团队领导

　　(2) 如何成为一名优秀的团队成员

　　(3) 团队中人际沟通的技巧

　　(4) 团队中的会议运作技巧

　　(5) 团队中的教练式队员培育技巧

　　(6) 团队中的解决问题与做决策的流程与方法

　　(7) 团队中的冲突解决策略

　　(8) 团队中的危机处理策略

　　(9) 团队中处理业绩不良的技巧

　　(10) 建设团队文化的原则与方法

　　9.团队业绩评审

　　(1) 团队领导评审

　　(2) 团队业绩评审

　　(3) 团队行为和个人贡献评审

　　10.总结：改进工作团队

　　第二部分 游戏与活动提纲（智慧地穿插在整个训练中，与讲座内容完美结合）

　　1.突破与防御：坚持、创新意识、团队意识的深刻体验

　　2.心有千千结：体验系统思考和积极配合的重要性

　　3.平放齐眉棍：体验团体合作的不易

　　4.站报纸：体验团队的整体性理念

　　5.信任倒：体验信任与责任以及突破自我内心恐惧的力量

　　6.责任者：体验和感受做责任者的不易和决定承担责任所激发的力量

　　7.心心相映：在烛光中用心沟通、感受真爱、探寻团队合作的人性根源！

　　8.孤岛求生：体验团队如何在紧急情况下用少资源解决问题

　　9.沟通演练：体验主动聆听与积极全面反馈的巨大作用

　　10.黄金法则：从我开始改善沟通与合作的神奇策略

　　11.人生冥想与激励：在音乐背景下导师引导学员思考人生激励人生

　　12.舢板/龙舟/大帆船：体验个人、团队和企业的的关系

　　13.干了这杯酒：为携手前行的勇士壮行

　　附：关于训练场地的要求：

　　a.好是度假村的多功能厅。

　　b.音响系统一定要好。

　　c.整体灯光的亮度可以调节。

　　d.有折光窗帘。

　　e.桌椅可以移动在移开桌椅后，面积足够全体学员手臂伸开做活动。

　　f.有电脑投影系统。