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刘凡

如何做一名优秀的部门经理

刘凡 / 国内知名销售培训师

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课程目标

在市场全球化,经济一体化的今天,任何一个企业的生存和发展都要依靠人,而作为企业支柱的中层管理者是否称职直接关系到企业的命运。每一位有志者都希望成功,成为一名出色的管理者便是通向成功的阶梯之一。作为企业的中层管理者将岗位目标有效地传递给员工,并在工作中做好在职培训,有效地授权和处理冲突,充分发挥有效沟通的作用。通过绩效考核帮助员工和企业完成目标,同时培养和储备优秀人才。将整个公司的全部力量发挥到最大。

课程大纲

**单元:自我修炼
1.    什么是领导?
2.    两种不同的领导思维
3.    CEO十诫
4.    从性格看管理
5.    新任经理上任秘籍
a)     调整心态
b)     上任初始
c)     如何确保首战告捷
d)     金玉良言
6.    中层经理所需要的五个核心能力
第二单元:深入认识团队角色
1.    什么是团队?
2.    团队的益处
3.    团队对个体的四个影响
4.    团队中的角色划分
5.    角色管理
6.    挑选胜利之师
7.  团队发展的五个阶段以及管理方式
8.  团队冲突处理
第三单元:向上向下管理
1.        掌握上司的心理
2.        与上司相处的八项原则
3.        如何向上司提建议
4.        如何获得上司的信赖
5.        了解部属的三个层次
6.        十二类问题员工管理
7.        提高部属工作成效的方法
8.        严明纪律
9.        杜绝谣言和处理牢骚
10. 八种树立个人威信的方法
第四单元:授权
1.  授权的含义
2.  经理什么时候该授权了?
3.  授权的流程
4.  授权的原则
5.  授权的误区
6.  授权的程度
第五单元:有效沟通
1.  什么是沟通?
2.  沟通的种类
3.  沟通的误区
4.  沟通的常见障碍以及如何消除
5.  提问与倾听
6.      表扬与批评
7.      如何接纳手下的反馈
8.      同理心
第六单元:有效激励
1.  什么是员工心目中的好公司?
2.  五种激励理论在管理中的应用
3.  激励百宝箱
4.  留住有用人才的五招
5.  实战模拟
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