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诸强新

银行客户经理专业销售实战技巧

诸强新 / 营销问题解决讲师

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课程目标

1、 实战生涯总结做好销售8大感悟 2、 了解销售与专业销售的区别 3、 掌握拜访客户的实战技巧 4、 建立深厚客情的秘诀 5、 明白销售谈判的10大误区并学会具体运用8大实用谈判技巧 6、 争取订单的6大技巧 7、 5大处理客户异议与拒绝的技巧 8、 市场开拓的实战策略 9、 6大步骤解决客户抱怨 10、成为销售高手的10大方略

课程大纲

**部分:销售八大感悟
1、 客户喜欢什么样的销售人员,讨厌销售员的哪些行为
2、 为什么一些销售员本准备去说服客户却反被客户说服
3、 为什么销售员总是受伤
4、 为什么业绩会大起大落
5、 为什么发挥了“四千精神”还被拒绝
6、 销售员如何才能让客户从内心感动并产生敬重感
7、 怎样的行为会让客户表面奉承背后骂人
8、 为什么成功的销售总是少数
第二部分:销售与专业销售
1、 销售是什么
2、 专业销售是什么
3、 态度与专业销售
4、 态度对销售工作的重要性
5、 如何保持专业销售态度
6、 销售失败的心理误区
第三部分:拜访客户的技巧
1、 你每天在销售什么
2、 你如何与客户打招呼
3、 打招呼的实战技巧
4、 招呼背后的学问
第四部分:销售谈判实战技巧
1、 销售谈判8大原则
2、 销售谈判的准备工作
3、 不同类型客户应对法
4、 买方常用谈判技巧及应对
5、 销售谈判常犯的10大错误
6、 8大实战谈判技巧
7、 如何应对客户的拒绝
8、 如何进行价格谈判
9、 如何调整销售失败的心态
10、 争取订单的6大实战技巧
11、 如何处理客户的抱怨
第五部分:市场开拓的实战技巧
1、 如何了解分析市场
2、 如何开拓市场
3、 如何占有市场
4、 任何针对性的进行大客户销售
第六部分:做个成功的销售高手
1、 培养客情关系的技巧
2、 迈向成功的十大法则
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