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郭楚凡

消费者行为学与营销战略

郭楚凡 / 狼性营销领导者,狼性人力创新者,华为管理布道者

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课程目标

消费者行为学与营销战略内训

课程大纲

前言/破冰
    case1:宝洁广告分析
    case2:莉莉的新衣
    case3:神奇的勺子
一、消费行为学基本原理与概念
    case4:李悦购买手机的心理过程
1.   心理行为分析工具图
2.   消费者感知与认知
3.   消费者的行为
4.   消费者环境
5.   营销战略与消费者
6.   消费行为总图
n  case5:不同消费者购买相同手机的心理过程
7.   消费者行为与营销
8.   行为研究的目的与内容
9.   行为学的营销应用
10.  营销的行为学过程
练习2:给为格兰仕微波炉下一步的营销制定营销策略
练习3:健力士黑啤案例分析
二、消费行为学与营销实践
1.   品牌与定位
2.   消费者认知/学习与记忆图分析
3.   消费者产品参与模型
4.   产品知识和参与对消费者问题解决过程的影响
5.   消费者决策制定的认知过程模型
6.   学习的特点
案例分析:“卖拐”小品分析
7.   记忆的特点
案例分析:红牛品牌联想
8.   知识联想网络
9.   产品知识类型
课程内容
10.  品牌形象与学习
11.  品牌与概念建立方法
练习4:统一鲜橙多广告设计
n  case6:减肥产品
12.   独特卖点与产品概念
13.   动机理论-1
14.   动机理论-2
15.   动机与知识体系
16.   消费者目的链模型
n  case7:目的链案例
17.   动机结构图
18.   动机与产品概念
19.   概念开发
练习5MOTOROLA车载电话概念开发
练习6:从隐性动机出发,为Sony远程视像会议系统构思一个独特的产品概念
case8:玉丽粉底产品
20.   什么是广告
21.  消费者个性分类
22.  广告与个性关系
23.  广告创意开发
练习7:品牌个性联想
练习8:电器产品广告赏析,分析品牌个性
24.   包装
n  case9:宝洁公司的包装
25.   行为符号学
26.   包装与符号学
练习9:预测产品功能
n  case10:促销重要吗
27.   促销是什么
28.   情绪与情感
29.   促销与情绪
30.   终端陈列
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