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G陈东

国学思维与优势营销

G陈东 / 传统文化之“现代化与应用化”研究讲师

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课程目标

课程背景: 我们学习“国学”什么?是否“国学”就绝对超越西方?我们以何种态度来看待“国学”?国学给商业及管理实践带来什么…本课程以西方人思维方式和商业实践个案作为参照系,结合大量的中国当前商业及管理实践个案,系统“解剖”中国传统哲学诸如“天人合一、阴阳、五行、中庸”等核心概念背后的思维模式及行为特征,同时结合“汉字、儒家、道家”等关键词的思维解构,从而建立起“中西思维与商业行为特征”的对比模型,为当代中国企业家指明了一条“商业实践过程中的中西融合”的应用之道,从而结合中西思维差异的客观现实,运用中西思维

课程大纲

**天课程:《国学思维与顾客优势》
0、请思考-开篇语
1、为何西方商业理论与中国实践脱节?
2、为何西方商业理论频遭中国商人置疑?
3、中国企业究竟应该遵循何种“商业理论”(运营之道)?
A、西方思维与商业行为(4个案例)
1、自以为是与个人主义的背后
2、从教育演变与故事来看西方理性思维及思想
3、从科学、常识及商业实践中获得的“启示”
4、结论:这是西方人思维结构
5、西方思维的行为优劣势
6、特别提示:两类知识的思维与应用

B、国学思维与思维应用之道(13个案例)
1、从汉字来看中国人的感性与形象思维
1)如何将感性思维应用于商业及管理中?
2)从“孝”字看孝道与员工忠诚、职业道德教育
2、从古文来看的类比关系思维与整体思维
1)从谚语及先哲来看榜样在企业管理的应用价值;
2)如何借用类比思维来进行实现“万众一心”之效?
3)从笑话看“超逻辑”的创新思维之管理应用
3、从天人合一来看适应性思维与互动认知模式
1)娃哈哈老总言论的背后是什么
2)从“我”来看中西思想背后的人际行为和利益观之差异
3)角色管理:天人合一在管理中的具体应用
4、从阴阳来看辨证思维与“两手抓”决策模式
1)联想并购思维之全程解构
2)现实生活之阴阳无处不在
3)企业决策模式变革与阴阳决策模式之应用启示
4)企业运营之阴阳的系统剖解
5、从五行来看关系思维与循环思维
1)阴阳之道与五行之法的转换关系
2)如何借助“五行”思维来拓展客户
3)现实社会中“五行”之关系思维的弊端
4)解剖:五行思维与中国人情社会的“关系”
5)警示:学好数理化,真的走遍天下都不怕吗?
6、从中庸来看平衡思维与权变思维
1)《中庸》与“中道”的普世伦理价值
2)举例:战略上的中庸如何解?
3)故事:“度”与“分寸”如何把握?
4)本质:“中庸之诚”与感化管理的价值
7、结论:这是中国人思维结构
8、差异:从经典笑话看中西思维的客观差异
9、融合:中西思维之辨证与融合
10、**个关键结论

C:思维应用:顾客优势与赢商(5个案例)
1、从“企业即顾客”来看商业的本质
2、企业如何“做”,才能“一定赢得”目标新顾客?
3、西方商业理论能否“一定赢得”目标新顾客?
1)科特勒的市场营销理论不符合中国的思维习惯;
2)顾客需要、欲望及需求的商业应用价值与边界;
3)满足顾客需要(求),顾客会一定购买您的产品吗?
4)波特竞争优势理论,当您“做”得“比对手好”,您就“一定赢”吗?
5)真理的悲哀与商业欺诈性之本质
4、请反思,究竟是什么决定企业“一定赢得目标新顾客”呢?
1)从顾客需要与竞争优势分析中,看到什么?
2)当您亲身去购买时,您的购买体验是什么?
5、顾客优势,决定顾客购买
1)何谓顾客优势?
2)中国商人应用具备什么样的市场观念?
3)中西商业理论的应用对比与差异
4)个案:四个月投入70万赢利300多万的原因
6、警惕:顾客需要、顾客价值、顾客满意与顾客优势之差异
7、何谓优势营销
1)全球四种商业经营思想之导向
2)企业基业常青的理论逻辑与系统优势
8、第二个关键结论
9、特别提示:历史经验与教训告诉我们什么?
D、课程小结

第二天课程:《优势营销之运行与决策工具》
A、构建顾客优势之5大运行法则(17个案例)
1、何谓优势营销?
2、**法则:知触法则(2个案例)
3、第二法则:聚焦法则(3个案例)
4、第三法则:对比法则(5个案例)
1)比差策略及实践个案
2)比附策略及实践个案
3)超比策略及实践个案
4)唯一比策略及实践个案
5)反比策略及实践个案
5、第四法则:联想法则(6个案例)
1)数据联想策略及个案
2)人(物)证联想策略个案
3)关键词联想策略及个案
4)联想的本质与心理机理
6、第五法则:转换法则(2个案例)
1)优势转换的内在机理
2)优势转换个案的启示
7、第三个关键结论

B、HJL顾客优势动力学模型与应用(8个案例)
1、商业原点思维:企业顾客一体化的商业成果导向
2、顾客是什么?
3、对手是什么?
4、何谓核心竞争力与竞争作用力?
5、伙伴是什么?
6、何谓联盟作用力?
7、HJL顾客优势动力学模型
8、波特五力竞争模型之释疑与启迪
9、第四个关键结论

C、PA交感执行力模型与应用(3个案例)
1、行为心理学之图解
2、顾客联想之内在心理机理分析
3、PA交感之顾客优势执行模型
4、企业经营行为之应用导向
5、第五个关键结论
D、优势链运营理论与应用(5个案例)
1、企业拥有哪些优势?
2、企业优势循环转换链理论
3、资源优势如何转化为顾客优势?
4、能力优势(采购)如何转化为顾客优势?
5、竞争优势如何转化为顾客优势?
6、产品优势如何转化为顾客优势?
7、顾客优势逆向思考与启示
8、第六个关键结论
E、课程小结
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