课程背景： 我们学习“国学”什么？是否“国学”就绝对超越西方？我们以何种态度来看待“国学”？国学给商业及管理实践带来什么…本课程以西方人思维方式和商业实践个案作为参照系，结合大量的中国当前商业及管理实践个案，系统“解剖”中国传统哲学诸如“天人合一、阴阳、五行、中庸”等核心概念背后的思维模式及行为特征，同时结合“汉字、儒家、道家”等关键词的思维解构，从而建立起“中西思维与商业行为特征”的对比模型，为当代中国企业家指明了一条“商业实践过程中的中西融合”的应用之道，从而结合中西思维差异的客观现实，运用中西思维

**天课程：《国学思维与顾客优势》
0、请思考-开篇语
1、为何西方商业理论与中国实践脱节？
2、为何西方商业理论频遭中国商人置疑？
3、中国企业究竟应该遵循何种“商业理论”（运营之道）？
A、西方思维与商业行为（4个案例）
1、自以为是与个人主义的背后
2、从教育演变与故事来看西方理性思维及思想
3、从科学、常识及商业实践中获得的“启示”
4、结论：这是西方人思维结构
5、西方思维的行为优劣势
6、特别提示：两类知识的思维与应用

B、国学思维与思维应用之道（13个案例）
1、从汉字来看中国人的感性与形象思维
1）如何将感性思维应用于商业及管理中？
2）从“孝”字看孝道与员工忠诚、职业道德教育
2、从古文来看的类比关系思维与整体思维
1）从谚语及先哲来看榜样在企业管理的应用价值；
2）如何借用类比思维来进行实现“万众一心”之效？
3）从笑话看“超逻辑”的创新思维之管理应用
3、从天人合一来看适应性思维与互动认知模式
1）娃哈哈老总言论的背后是什么
2）从“我”来看中西思想背后的人际行为和利益观之差异
3）角色管理：天人合一在管理中的具体应用
4、从阴阳来看辨证思维与“两手抓”决策模式
1）联想并购思维之全程解构
2）现实生活之阴阳无处不在
3）企业决策模式变革与阴阳决策模式之应用启示
4）企业运营之阴阳的系统剖解
5、从五行来看关系思维与循环思维
1）阴阳之道与五行之法的转换关系
2）如何借助“五行”思维来拓展客户
3）现实社会中“五行”之关系思维的弊端
4）解剖：五行思维与中国人情社会的“关系”
5）警示：学好数理化，真的走遍天下都不怕吗？
6、从中庸来看平衡思维与权变思维
1）《中庸》与“中道”的普世伦理价值
2）举例：战略上的中庸如何解？
3）故事：“度”与“分寸”如何把握？
4）本质：“中庸之诚”与感化管理的价值
7、结论：这是中国人思维结构
8、差异：从经典笑话看中西思维的客观差异
9、融合：中西思维之辨证与融合
10、**个关键结论

C：思维应用：顾客优势与赢商（5个案例）
1、从“企业即顾客”来看商业的本质
2、企业如何“做”，才能“一定赢得”目标新顾客？
3、西方商业理论能否“一定赢得”目标新顾客？
1）科特勒的市场营销理论不符合中国的思维习惯；
2）顾客需要、欲望及需求的商业应用价值与边界；
3）满足顾客需要（求），顾客会一定购买您的产品吗？
4）波特竞争优势理论，当您“做”得“比对手好”，您就“一定赢”吗？
5）真理的悲哀与商业欺诈性之本质
4、请反思，究竟是什么决定企业“一定赢得目标新顾客”呢？
1）从顾客需要与竞争优势分析中，看到什么？
2）当您亲身去购买时，您的购买体验是什么？
5、顾客优势，决定顾客购买
1）何谓顾客优势？
2）中国商人应用具备什么样的市场观念？
3）中西商业理论的应用对比与差异
4）个案：四个月投入70万赢利300多万的原因
6、警惕：顾客需要、顾客价值、顾客满意与顾客优势之差异
7、何谓优势营销
1）全球四种商业经营思想之导向
2）企业基业常青的理论逻辑与系统优势
8、第二个关键结论
9、特别提示：历史经验与教训告诉我们什么？
D、课程小结

第二天课程：《优势营销之运行与决策工具》
A、构建顾客优势之5大运行法则（17个案例）
1、何谓优势营销？
2、**法则：知触法则（2个案例）
3、第二法则：聚焦法则（3个案例）
4、第三法则：对比法则（5个案例）
1）比差策略及实践个案
2）比附策略及实践个案
3）超比策略及实践个案
4）唯一比策略及实践个案
5）反比策略及实践个案
5、第四法则：联想法则（6个案例）
1）数据联想策略及个案
2）人（物）证联想策略个案
3）关键词联想策略及个案
4）联想的本质与心理机理
6、第五法则：转换法则（2个案例）
1）优势转换的内在机理
2）优势转换个案的启示
7、第三个关键结论

B、HJL顾客优势动力学模型与应用（8个案例）
1、商业原点思维：企业顾客一体化的商业成果导向
2、顾客是什么？
3、对手是什么？
4、何谓核心竞争力与竞争作用力？
5、伙伴是什么？
6、何谓联盟作用力？
7、HJL顾客优势动力学模型
8、波特五力竞争模型之释疑与启迪
9、第四个关键结论

C、PA交感执行力模型与应用（3个案例）
1、行为心理学之图解
2、顾客联想之内在心理机理分析
3、PA交感之顾客优势执行模型
4、企业经营行为之应用导向
5、第五个关键结论
D、优势链运营理论与应用（5个案例）
1、企业拥有哪些优势？
2、企业优势循环转换链理论
3、资源优势如何转化为顾客优势？
4、能力优势（采购）如何转化为顾客优势？
5、竞争优势如何转化为顾客优势？
6、产品优势如何转化为顾客优势？
7、顾客优势逆向思考与启示
8、第六个关键结论
E、课程小结