 熟悉行为安全管理程序、流程和要点，学员就可以学以致用行为安全管理。  通过经典案例分析，熟悉应急处置、冲突管理、流程再造等，提升学员的安全知识和行为安全管理能力。  了解不同行业的行为安全管理实践。

一、行为安全管理定义

Ø       从事故形成的过程说起

Ø       事故原因

Ø       什么是行为安全管理

Ø       行为安全管理适合的企业

Ø       认识ABC理论

Ø       安全管理重点

案例：区分人的不安全行为、物的不安全状态和管理缺陷/管理系统问题和个人问题

二、行为安全管理目的和重要性

Ø       行为安全管理目标

Ø       行为安全观察不同于传统的安全管理

Ø       为什么要开展行为安全管理

Ø       行为安全管理的特点

Ø       行为安全管理解决什么问题

Ø       开展行为安全管理带给企业的好处

三、行为安全管理与检查、违章的关系

2      行为安全管理与检查的不同

2      不安全行为与违章的不同

2      不安全行为与事故的关系

2      主管的不安全行为和作业人员的不安全行为的互因关系

案例分析： 典型的高处作业违章分析。

四、影响行为安全的关键因素

       态度

案例分析：两位不同国籍员工安全违章的认错态度……。

案例分析：从20多年的工地打工仔成长为项目安全经理（月薪2万）的启示……。

案例分析：机遇永远大于挑战，优秀人才迟早会被提拔……。

       性格

案例分析：维修经理被开除的深刻教训启示

       沟通

-            基于安全问题的冲突管理策略

-            主管应具备的沟通能力

-            主管应具备的协调能力

-            安全检查：望、闻、问、切

-            隐患为什么多在交接班时发生

-            实施班组交接班和内容

-            实施班组交底重要性、步骤

-            实施高危作业方案交底和步骤

-            参加定期的安全会议重要性

案例分析：脚手架的整改赢得尊重……。

案例分析：高危作业，和西方HSE经理拍桌子理论……。

案例讨论：对严重违规的承包商主管，处理过程……。

       激励

案例分享：安全违章规定出台的艰难过程……。

       制度

案例分析：吊装的故事和后续改进。安全程序不是万全的，安全法规不都是强制性的，在生产赶进度和安全矛盾的时候……。

       领导

案例分析：主管在行为安全方面的核心领导作用，他拿中国功夫打我……。

五、行为安全管理实施流程

ü       成功开展行为安全管理的关键因素

ü       关键员工

视频分享：行为安全管理视频

ü       工作原理图

ü       工作步骤（准备、观察、沟通……）

       准备要点

       观察要点

看图观察：危险作业观察，区分不安全行为和不安全状态。

       沟通要点

六、行为安全管理实践

n       行为安全观察程序和表格

n       模拟演练（落地操练）

佳实践PPT：主管参与行为安全管理经典案例

情景练习：小组模拟行为安全管理。

七、经典案例

u     经典未遂事件

       起重、行车、双机抬吊操作未遂事件

       高处作业未遂事件

       动火作业未遂事件

       临电作业未遂事件

       脚手架作业未遂事件

       习惯性违章未遂事件

u      “血”的教训

1.     事故分类

2.     事故致因理论

案例分享：行车二次事故调查，杜绝了严重隐患

3.     构成事故的原因分析

4.     真实案例分享：

Ø       窒息死亡案例：再现事故根源和政府调查全过程

Ø       火灾案例：小问题，大事故，系统调查难上加难……

Ø       电焊事故：扑朔迷离的案件追踪，事故调查玄而又玄，多方力量较量……

高压检修事故：“万分之一概率发生”……