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万宗平

培训/咨询顾问综合技能训练内训

万宗平 / 资深增值业务行业销售培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广东

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课程目标

掌握麦肯锡等著名咨询公司训练咨询顾问的方法   掌握如何组建项目小组团体作业的高效工作方法   提升为客户提供有效解决方案的能力   提升为客户实施项目的项目管理能力   获得综合咨询和解决问题能力的提升

课程大纲

  **节如何有效地对你的客户进行访谈?
  访谈的三个关键环节
  访谈客户的几种发问类型
  访谈中客户不同反应的应对措施
  如何撰写访谈纪要
  如何对访谈结果进行团队成果共享
  第二节 顾问师必备技巧之一----用图表说话
  有效沟通的几个关键要素
  成功的图表应具备的几个关键因素
  常用的图表类型
  如何设计成功的图表
  图表制作的几个关键步骤
  第三节 顾问师的必备技巧之二----金字塔式的写作
  从结论说起的金字塔式写作
  解决问题与沟通解决方案的流程
  如何找到写作的中心思想
  写作中的逻辑论证与逻辑组合
  出一份周密完整的作品
  第四节 有关解决问题能力的常见错误思维
  提供解决法方案的专业思维流程
  如何求同存异找出客户的症结所在
  找出问题的关键共性并给出解决方案
  如何在团队中完成对方案的集体共识及具体分工
  第五节 培训/咨询顾问师的项目管理能力
  高效的项目管理流程
  项目管理涉及的几个管理层面
  项目管理的四个关键阶段
  项目经理的评估标准
  第六节 培训/咨询顾问师的必备职业道德
  保密原则
  排他原则
  涉及深度标准
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