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张双国

班组长管理技能提升

张双国 /

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课程目标

1.让一线班组长能够认识到“角色”的定义,建立正确的思维模式;   2.让一线班组长学会掌握统计分析并发现问题的能力;   3.让一线班组长掌握解决问题分析的能力;   4.强化企业一线班主长领导、管理能力,从而提升企业素质。   5.学习创造和谐的工作氛围,掌握沟通技巧、激励的方法、加强团队凝聚、问题分析与解决的方法。

课程大纲

课程大纲:

  **单元  班组长管理的基础知识
  **节  什么是管理
  1,管理的概念,
  2,管理的职能,
  3,班组长的权力,
  4,班组长的能力要求  
  5,成功与失败的班组长区别       
  案例:
  1、企业是靠什么样的人支撑呢?
  2、什么叫管理?管理的本质是什么?
  3、德蕾莎修女的案例:什么是权力以及怎么行使自己的权力才可以促使工作的进步?
  第二节  戴明循环与改善四部曲
  1,PDCA循环的含义
  2,PDCA循改善的步骤

  第二单元 班组长管理技能提升
  **节  班组长的角色认知
  1,认识自我的重要性
  2,班组长的角色认知
  3,角色认知一:作为下属的班组长
  4,角色认知二:作为上司的班组长
  5,角色认知三:作为同事的班组长
  第二节.人际关系之处理技巧
  1,人际关系的意义与重要性         
  2,人际关系的本质
  3,人际关系的处理技巧
  第三节.管理者如何发挥领导力
  1,领导力的构成要素              
  2,部属与领导的成熟度
  3,发挥领导力的技巧
  第四节.执行力如何提升
  1,何谓执行力
  2,执行不力的原因分析
  3,学习执行的榜样
  第五节.如何建立高绩效的团队
  1,正确认识团队              
  2,成熟团队的特征
  3,团队的角色认知           
  4,如何建立高绩效的团队

  第三单元  现场管理
  **节  机器设备的基础管理
  1,机器设备的定义和分类
  2,机器设备管理
  3,设备的使用
  4,设备点检
  5,设备保养
  6,设备管理台帐
  7,发生不良时的处理方法  
  第二节  物料管理
  1,物料库存管理
  2,物料的设计变更
  3,物料不良的处理
  4,物料的特别采用
  5,辅助材料的管理       
  第三节  其他现场管理简介
  1,品质管理
  2,成本管理
  3,交货期管理
  案例:
  1、如何保养机械,机械才可以做到:招之即来,来之能战,战之能胜:?
  2、一般公司物料占公司资金的40%-75%,可是这么多的资金都发挥作用了吗?怎样改善呢?
  3、好的作业方法是提高效率的保证,你现在的作业方法好吗?如何改善?

  第四单元 现场6S管理
  1,6S的八大作用
  2,6S的真意
  3,6S各项推行要领
  4,实施八大步骤
  5,6S推进技巧
  6,破冰行动
  7,定点摄影
  8,红牌作战
  9,评分表及结果竞赛
  案例:
  1、老师教你什么叫6S ?它的内涵是什么?
  2、如何有效的推行6S?为什么很多公司推行6S会失败

  第五单元  人员管理
  **节  冲突管理
  1,冲突起因
  2,与下属员工的冲突
  3,与上司员工的冲突  
  4,如何解决冲突
  5,与上级如何相处
  6,与下级如何相处
  案例:
  1、解决好冲突是你晋升的秘诀
  2、培训好员工让你的工作事半功倍
  第二节  员工培训
  1,新进员工的培训与如何留住新员工
  2,在职人员的培训
  3,多能工的培训
  第三节  批评的技巧
  1,如何批评下属
  2,如何批评上司
  3,如何批评才让团队更加团结?
  4,不同的员工需要同的批评技巧
  第四节  激励的技巧
  1,马斯洛需求层次理论
  2,赫兹伯格的双因子理论
  3,弗鲁姆的期望理论
  4,神奇的三种激励法
  5,十大激励员工方式排行榜,
  案例分享:如何激励员工的一些技巧

  第六单元 自我的突破  
  1,懂得掌握表现
  2,危机意识与小有成就的误区
  3,自我时间管理
  4,发挥自我潜能
  5,职业生涯规划
  6,自我提升方法
  7,终生学习的意识
  案例:
  1、认识自我,开发自我
  2、上海 40/50 工程给大家的启发
  3、加强自我管理,提升自我境界
  本课程课后作业题目:
  写一份行动改善计划,如何做好班组长,如何把今天的学习变成明天的行动?
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