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傅心鸣

管理心理学之叙事在管理中的应用

傅心鸣 /

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课程目标

学习叙事心理学的专业精髓与概念。掌握经营人心的心理策略,学会管人与用人的心理秘诀,提升管理效率与团队士气。 学会在管理工作中灵活运用叙事心理学的技巧和专业知识,提升对人的认识和洞察,从心理层面去解读、影响和管理他人。 学习叙事个体心理与管理,进行案例分析,实践体验与观摩讨论,提高管理者知人善用、合理使用人才的水平。 学习叙事群体心理与管理,改善人际沟通,增强群体的向心力和凝聚力。 学习领导心理与行为,提高领导素质,掌握领导艺术,增强领导的有效性。

课程大纲


【课程引言】

如何发展事业,创造财富,归根到底要研究人?

如何启发智慧,获得幸福,归根到底要读懂心?

如何把自然人培养成合格的员工?

如何把普通员工培养成优秀员工的认知与行为模式?

如何把普通管理者培养成具备优秀管理者的决策能力、管理能力和执行力?

如何管理领导,管人者必先管已,管已者必先管心,统天下者必先统人,统人者必先统心?

【问题如何形成】

麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制,因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定,所以与主流叙事相矛盾,这些真理的论述透过权利实施影响,以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制,从而才能找到掌控的机制,继而摆脱主流叙事设下的单一真理,发掘实践自己意义的可能。

叙事疗法重点是,帮助人重新审视生活,重新定义生活的意义,进而回到正常的生活。

【什么是叙事疗法】

叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念,它是以故事叙说的方式,透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧,重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程,使人变得更自主、更有责任行为能力,以便重新构建自己渴望的自我认同和生活,重新诠释生命的意义。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己,也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事,这能成为灵感来源。

在后现代心理学已经成为不可阻挡的潮流的今天,叙事治疗被认为是一枝独秀,已成为国际咨询界争相学习的热门流派!叙事疗法以新颖治疗理念、简洁治疗过程、良好治疗效果,颇受关注!麦克称把这个学说定义成一种世界观是不是比较好呢?也许吧,可是即便如此,还是不够。也许该说它是一种认识论,一种哲学,一种人的承诺,一种策略,一种伦理,一种生活等等。                                           

【课程特色】 

1.规划专业系统的叙事架构体系:叙事心理辅导实务技能是一套专业、体系、全面、国际化、个性化的叙事辅导架构体系和有效辅导方案, 帮助学员建立专业的心理辅导视野。    

2.设计卓越创新的叙事辅导模式:叙事心理辅导实务从叙事疗法的创始人麦克·怀特,大卫·艾普斯顿心理辅导模式开始,整合业界叙事领跑者的真谛,融入资深叙事研究者,傅老师独特的产出,让你跨入专业成长的加速器。 透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”的辅导模式, 统整正能量,以唤起人发生改变的内在力量过程,活出渴望的自己。    

3.创造实操快捷的工具方法:实践证明,叙事疗法非常适合中国国情:**,问题外化适应中国人爱面子的心理特点及辩证的思维方式。第二,关系取向与中国人关系自我观相符合。第三,重视人内在力量与中国人擅长自律和反思的特点契合。充分吸取国外成熟经验,立足我国国情,致力于开发富有实用前景、操作性强、简洁快速有效的系列辅导工具方法和技巧,让人重构积极故事, 以便重构新的生活和自我认同,重新诠释生命的意义。

4.栽培独立应变的辅导能力:叙事心理辅导实务将叙事心理学理论与辅导技术整合简化,**实用有效的演练,从而把各种经典技术贯穿到完整的辅导过程中,并培养出独立开展心理辅导工作的能力。**课程学习,使人变得更自主、更有责任行为能力。

【课程收获】

1.培养叙事生活化:**叙事摆脱焦虑,释放压力,走出倦怠,在享受工作的同时学会享受生活,从中寻回工作与生活的平衡,以保持管理和领导力的可持续状态。

2.渗透叙事专业化:促使自己反思长期以来形成的心智模式,并从中发现自身的行为盲点,进行外化和解构,寻找特殊意义事件,发展期待的自我认同;将叙事运用在辅导工作,透过理论讲授,辅导实务练习,剖析人性内涵,解析知人之术,更好地理解并引导他人的心理态势,从而有益提升心理辅导工作的质量。

3.融入叙事生命化:重新审视自我,发现自我激情所在,发掘自己的内心,找到力量源泉;洞察领导者心理、竞争者心理和消费者心理,实现传统管理的突破,塑造个人领导管理风格。让自己完全贴近叙事、融入叙事,让叙事在生命中生根、发芽、成长,从而帮助自己创造渴望的工作生活,实现人生的价值。

【课程风格】 

1.专题设置,针对性强

专题设置企业或个人自身案例演练、觉察练习、讨论、亲身实践、 现场分析,对问题进行外化和解构,深度挖掘当事人重视的主题事件,特殊意义事件,进行意图理解,内在性理解,让学员感知自己的情绪、认知模式和行为的变化,启迪学员找到解决问题的方法,既有针对性,又具实用性,从根本上提升学员的责任行为能力和自主性。案例操作根据企业或个人实际需要进行选择安排和个性化解决问题。

2.短期培训,迅速提升

在管理心理学培训开课标准时间内,进行一体化教学模式,理论和实际结合紧密,现场辅导技术演练, 案例分享、经验交流、全程体验式学习、各种互动方式相结合,让你在短期内系统学习,获得迅速提升。

3.学以致用,专业实际

傅老师在长期的咨询和培训中积累了大量的个案和丰富的实战经验,深入浅出教授,学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法,授人以渔,结合实际工作,掌握叙事操作方案体系,学员在温暖、轻松、力量中获得了知识, 进而唤起人发生改变的内在力量的过程,让人变得更有自主性、更有行为能力,构建渴望自我与积极工作生活。因此获得客户的认可与赞赏。

【培训课程】

1.叙事疗法帮助管理者进行心理资本开发管理  2.如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法 

3.如何进行职业倦怠与心理干预的叙事治疗    4.叙事疗法如何进行压力情绪管理  

5.如何提升员工心理素质暨职业化与叙事疗法  6.如何统整正能量活出渴望的自己:叙事治疗   

7.叙事治疗:问题分析和解决技巧            8.叙事疗法如何培养青少年健康成长

9.高效沟通与人际关系管理之叙事疗法        10.叙事治疗助你成功亲子沟通教育  

11.管理心理学之叙事在管理中的应用         12.创造幸福和谐情感婚姻家庭--叙事治疗   

13.叙事心理学与双赢谈判--谈判技巧         14.叙事心理学:提升优质客户服务技巧

15.卓越领导力提升--叙事心理学             16.销售技巧和客户心理分析之叙事心理学          

【培训时间】

两天

【课程大纲】

**模块  解析管理心理学发展导论

一、西方管理心理学研究发展

二、我国管理心理学历史发展及现状

三、什么是管理心理学

四、心理管理心理学的关注对象  

五、管理心理学与组织行为学之联系与区别

六、剖析管理心理学研究方法与模型

七、透视人性观念与管理发展


课程总论:管理心理学之叙事在管理中的应用

管理→透视解构管理秘笈

管理→成功构设管理中外化对话方式

管理→创建重写对话管理技艺

管理→探知管理中重组会员对话策略

管理→规划定义仪式之管理方式

管理→在管理中设计治疗凭证本领

管理→揭示管理中特殊意义事件对话策略

管理→缔造支撑性对话管理方案


第二模块 概述叙事疗法

一、明白叙事形成的条件背景

二、透析叙事疗法哲学理念

三、悉知叙事治疗的特别之处

四、解析叙事治疗的精神

五、叙事治疗优点与局限

六、怎么有效叙事治疗

七、剖析学叙事治疗益处


第三模块 解析叙事疗法架构体系

一、知道叙事治疗重要人物

二、剖析叙事疗法理论主义

三、深知叙事治疗关键因素概念

四、解析叙事疗法的人性看法

五、揭示叙事疗法假定

六、透视叙事疗法的治疗目标标准

七、揭露叙事疗法的治疗计划

八、透视叙事治疗的历程境况

九、剖析叙事疗法的治疗对话条件

十、叙事治疗的方法


第四模块 透视解构管理秘笈

一、揭知解构性倾听策略

二、把控主流文化和问题解构

三、解构性探问:外化式对话手段 

四、实操解构即外化对话案例操


第五模块  成功构设管理中外化对话方式

一、透析外化概论

二、揭露外化对话启源

三、掌握外化对话发展概论

四、把握在管理中辅导人态度

五、深知运用比喻妙计

六、警示下结论策略

七、其他外化对话的使用

八、制作外化导图:四层提问

九、揭露外化好处

十、探知外化对话方法

十一、体验外化案例实操


第六模块  创建重写对话管理技艺

一、探知重写对话概论

二、设制重写对话结构方法

三、揭露重写角度与方式

四、掌握重写导图制作

五、觉知自我认同和故事和联系

六、剖析自我认同蓝图优点与目的

七、内在特质理解和意向性理解密码

八、揭秘自我认同蓝图--思想档案柜

九、管理心理重案例演练


第七模块  探知管理中重组会员对话策略

一、熟知重组会员梗概 

二、揭秘再说你好

三、觉知重组会员亮点与目的  

四、实操重组会员案例


第八模块  规划定义仪式之管理方式

一、觉知定义仪式要领是什么

二、让听众参与:在实操中定义仪式启始阶段

三、透视定义仪式起源

四、把控辅导实践中的定义仪式操作

五、规划定义仪式结构

六、揭秘重新定位和选择听众妙招

七、把握辅导人指导定义仪式责任

八、揭秘技巧、匿名与道德是什么

九、演练定义仪式案例


第九模块  在管理中设计治疗凭证本领

一、创造治疗性信件技巧

二、记录的运用

三、证书 奖状 宣言创作技巧

四、实践治疗凭证案例


第十模块 揭示管理中特殊意义事件对话策略

一、解析特殊意义事件概论是什么

二、揭露特殊意义事件密码

三、透视特殊意义事件纬度

四、缔造特殊意义事件导图:四层访问

五、在辅导中驾驭导图秘笈

六、开发叙事对话本质--

从特殊意义事件到多元故事发展

七、突显特殊意义事件实践案例


第十一模块  缔造支撑性对话管理方案

一、剖析支撑性对话梗概是什么

二、探知个人自主及责任行为是什么     

三、个人自主性、责任行为和概念发展构建

四、缔造辅导实务和潜在发展区

--开发支撑性对话导图:五层探索

五、在辅导实务中塑造辅导人责任

六、操作支撑性对话练习


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