**部分 劳动争议调解仲裁法概述

一、制定劳动争议调解仲裁法的背景
二、维护劳动者合法权益的战略意义
三、对有关劳动合同法争议的看法
四、劳动争议调解仲裁法概述
（一）劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
（二）劳动争议调解仲裁法要解决的主要问题
（三）劳动争议调解仲裁法解决存在问题的主要思路
（四）劳动争议调解仲裁法的适用范围
（五）解决劳动争议的原则
(六) 劳动争议处理体制
1.协商
2.调解
3.仲裁
4.诉讼
（七）劳动争议仲裁与劳动保障监察的关系
（八）协调劳动关系三方机制
五、劳动争议调解
（一）调整、充实劳动争议调解组织 
（二）提高对劳动争议调解组织及调解员的要求



第二部分关于《劳动争议调解仲裁法》实施中存在的问题及处理对策 
广东省高级人民法院民一庭调研组

一、《劳动争议调解仲裁法》的实施对于我省企业及劳动争议审判工作的影响
（一）、全省劳动争议案件特别是珠三角地区劳动争议案件数量增长明显
（二）、劳动争议案件数量增长的原因
（三）群体性劳资矛盾增加，维稳工作面临挑战

第三部分 解读《高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》
高人民法院 2010年9月13日
高人民法院民一庭庭长杜万华及劳资讲师分别解读劳动争议司法解释（三）



第四部分 劳动争议的预防和处理
一、劳动合同法下企业人力资源管理的趋势
(一) 、当前经济形势下，企业员工关系管理的特点 
二、劳动争议案件迅增多的原因
(一) 、劳动者的申诉率高，胜诉率也高,促使个人意识与法制意识的“苏醒” 
三、我国劳动关系现状
四、劳动争议的预防和处理
（一）、劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
(二) 、怎样有效预防和化解劳动用工风险
(三) 、解决劳动争议的原则
(四) 、劳动争议协商处理要点
(五) 、劳动争议预防
(六) 、劳动争议的分类
(七) 、劳动争议处理体制
1.协商
2.调解
3.仲裁
（1）、举证责任
（2）、事实调查、证据固定
（3）、证据的证明效力
（4）、答辩状
（5）、用人单位应向仲裁机构提交的材料
(6)、开庭
(八) 、集体劳动争议与团体劳动争议处理的程序
集体劳动争议处理的程序
团体劳动争议处理的程序
影响从众的因素
从众处理
谈判策略

(九) 、劳动监察与劳动仲裁的区别
1、劳动监察的权限 
2、劳动监察处理程序 

(十) 、突发事件处理
1、突发事件控制
2、突发事件的特点
3、突发事件的处理对策
(十一) 、新形势下员工的特点


第五部分 企业和员工发生劳动争议 ，工会主席应该站在哪一边? 
一、新形势下员工的特点
(一)、企业内外部沟通管理
 (二)、员工沟通和参与机制的建立

二、工会怎样协调促进公平、和谐和稳定的劳资关系
(1)工会管理
（2）工会的作用与现状
三、劳动争议发展趋势
劳资关系将呈现多元化、复杂化。 
劳资关系逐步趋于国际化。 
劳动者权益保障迫切
员工从权益诉求转向利益诉求;
平衡劳资双方的利益，实现劳资“双赢”。

四、对企业HR的提示

企业CEO；
人力资源总监；
人力资源主管；
人力资源专员；
人力资源项目经理；
部门经理。

1、360度全景式法务案例参考，提供日常处理人力资源劳动纠纷的参考模板。
2、系统全面的劳动法律法规学习，掌握我国劳动保障法律的全局构架与具体内容。
3、合法规避企业人力资源管理风险，杜绝因不必要的劳动争议而造成的企业名誉、经济损失。
4、依法维护个人劳动权益，保护劳动者个人利益。
5、劳动争议的处理技巧，圆满地解决劳动争议。

在实际用工过程中，不可避免地会出现各种各样的问题和疑难，本课程将对此梳理若干主线，采用案例模式分别予以说明。