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张韬晨

中层经理管理技能提升

张韬晨 / 中国员工执行力讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分  认识管理、认识管理技能培训

  一 认识管理

  1、领导与管理的差异是什么?

  2、比较与研讨练习1-7 二 经理的角色定位

  1、研讨与总结:经理人的角色特点

  案例分析:各类角色描述案例分析

  2、管理的主要内涵

  案例研讨与总结:管理的主要内涵

  3、经理人的角色要求与个性特征分析

  工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 三 经理人应当拥有的知识结构

  案例分析、总结

  经理人知识结构框架构建 四 经理人应当拥有的技能结构

  经理人技能结构框架构建 五 经理人管理技能培训课程结构图

  第二部分 管理技能提升专题研修

  模块一:制定有效的计划

  1.规划、计划、策划

  规划、计划、策划比较练习

  制定规划的基本思路 2.计划制定的基本方法与步骤

  重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法

  重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 3.计划制定案例分析

  案例:大型生产计划制定案例分析 4.计划为起点—PDCA改善你的工作

  5.研讨:计划制定方法在您的工作中的运用  模块二:命令、授权与辅导下属

  1、接受命令的注意点 2、下达命令常犯的错误与有效命令注意点

  案例分析:下达命令常犯错误分析总结

  总结:下达命令的二维检查表 3、做好复命的注意点 4、如何进行有效的授权

  练习:授权的意义识别

  研讨:比较不同行为方式的差别

  有效授权的几个步骤介绍 5、管理者如何指导下属

  区分练习:哪些是好的指导行为

  正确的指导下属的行为 模块三:推进有效沟通

  1、认识沟通

  回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为

  沟通的基本原理与要素

  研讨与练习:沟通无处不在 2、避免触犯沟通禁忌

  沟通不宜行为举例与辨别 3、沟通准备工作

  案例研讨:沟通之前的基本工作

  表格工具介绍与练习 4、企业内部沟通的主要类型

  企业内部沟通的主要类型

  研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略 5、批评与表扬下属的技巧 模块四:修炼一流的团队

  1、建立起对团队的共同认识基础

  团队的概念

  看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 2、团队的运作与沟通

  团队合作的核心理念

  案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点 3、高绩效团队运作中的若干基本原理

  研讨与总结:团队运作的基本原理 4、团队合作技巧训练

  团队合作练习:游戏与研讨 模块五:高效利用时间

  1、浪费时间的现象

  练习:检查表中找差距

  典型的浪费时间的行为识别

  浪费时间的三大杀手 2、节约时间的各类做法

  练习:识别你的时间管理意识

  几种不同的时间管理方法的比较 3、用四象限时间管理方法检验你的时间观

  检测练习:您的时间安排顺序

  研讨:不同时间管理思路带来的不同结果

  总结:卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生

  练习:请您为他安排好一天的工作 模块六:有效激励下属

  1、员工激励的基本原理

  企业内部激励文化的基本类型

  练习:他们为何而努力工作? 2、塑造良好的内部激励机制

  企业内部激励机制的内容

  制度型激励与非制度型激励的综合运用 3、日常工作中如何有效激励下属

  日常工作中激励下属的常见方法 4、激励员工的各类技巧分享

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