了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能； 培养管理者应有的正确态度； 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标； 能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理； 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善； 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练； 学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务； 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气； 建立自我领导物质，发挥领导力，培养

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