我们司空见惯了的营销决策问题，实际上，多数都不是企业家应当面对的问
题，因为所有的问题都能归结到一个问题上去——客户的属性。
什么是营销？先把客户拉到眼前，然后再登门拜访，“拉-登”就是营销。
客户到眼前需要走五步。
拉动不同的客户走过五步，所需要牵引线有所不同。
十二种类似生肖写照的客户，各自配备对路的创新方法将多快好省地把市场
拉到眼前。
十二把钥匙，逐个尝试，总有一把能打开市场的门锁；
十二根绳子，逐个尝试，总有一根能牵引客户的步伐；
……通法是通用的！