提升中层干部整体的执行力和解决问题能力； 　　掌握部门绩效目标建立、绩效分解和绩效辅导； 　　提高中层管理者的个人领导力，特别非职务影响力的塑造； 　　培养跨部门\对上\对下的沟通技巧，特别与员工、跨部门沟通技巧； 　　运用教练式管理有效领导员工，培养有潜质员工，建立员工人才梯队； 　　部门团队绩效辅导与能力培育，突破自我，培养团队创新和协作精神。

　　一、定位：管理者的角色认知与定位
　　部门经理管理角色定位的四方格
　　中层经理常犯的四大角色混乱：
　　角色混乱之一：自我权力抑制
　　角色混乱之二：充当业务尖兵
　　角角混乱之三：自我满足自信
　　@视频：擒贼先擒王
　　角色混乱之四：不敢承担责任
　　清晰定位中层的价值
　　从专业技术者走向管理者的转型策略
　　二、情商：管理者的情商管理能力
　　领导魅力商数：积极心态影响
　　@案例：朱开山的性格亮点
　　南风效应：理性与感性心态
　　职场压力的治标与治本
　　有效放大积极心态影响圈
　　提高管理者情商的妙法
　　客观面对职场压力与情绪
　　如何看待业绩指标？
　　@案例：危机与机遇
　　三、目标：管理者的目标与绩效管理能力
　　目标设定的原则
　　如何进行目标修正与调整？
　　美日管理模式的思考
　　@案例：韦尔奇的目标量化
　　深度解析和了解下属
　　如何有效进行工作分配？
　　安达信四维度业绩评价法
　　消除员工考核不公平感的三种技巧
　　绩效评价三部曲
　　流行的评价工具为何遭遇寒流？
　　破解量化评价难题
　　绩效管理与绩效考核的区别
　　如何做好绩效面谈？
　　四、激励：管理者的员工激励能力
　　员工激励的核心思路
　　如何平衡企业需求和员工需求的矛盾
　　激励员工的渐进法则与卖菜理论
　　非职务影响力的建立
　　非物质激励清单：让员工做选择题
　　授权的风险控制：授权不等于放权
　　多维授权法：针对不同员工授权方法
　　授权的三大法则
　　五、沟通：管理者的高效沟通能力
　　卓越沟通的五个理念，卓越沟通心态为先
　　三维沟通：向上、向下与平行沟通
　　沟通冰山：关系为依托，技巧为辅助
　　如何破解沟通难题：跨部门沟通
　　如何处理部门内外员工之间的冲突？
　　如何塑造沟通氛围？
　　协作的核心：深度沟通
　　团队协作的关键与核心
　　六、团队：管理者的团队协作能力
　　“螃蟹理论”和“鲶鱼效应”
　　@思考：水浒108将领团队
　　行为文化：文化是企业的DNA
　　团队规则：亚斯兰现象与热炉法则
　　团队整合的三种方式：甄选、培训和淘汰
　　@活动：孤岛独舟的启示
　　七、辅导：管理者的员工辅导能力
　　不同层次的员工如何辅导？
　　基于岗位技能为本
　　教练式五步辅导法
　　员工的能力层次解析
　　OJT在职辅导的关键点
　　八、执行：管理者的执行能力
　　执行中的三无现象：无力度、无高度和无速度
　　提升高效执行力的关键是什么？
　　执行型人才的三大标准
　　避免执行中的错误
　　高效执行的五大要素
　　有效执行的“天龙八步”