——心态转换、责任意识、合作双赢、感恩心态创建提升、潜能、为人之道

培训对象：公务员

培训人数：40人—60/班（建议）

培训目的：有效提升学员综合素养和压力释放

主讲讲师：海惕教授

培训纲要：

             **模块：坐而谈不如起而行——团队精神和积极主动意识训练  

    本课针对的学员症状是：由于机关工作及岗位激烈的竞争压力，为生存和发展，一些公务员变得明哲保身但求无过。比较看中私利或小团体利益而忽略机关团队精神和全局利益，个别人心态开始变得消极或被动，事不关己高高挂起，导致工作不主动、不积极。工作稍有困难和不满意就怨言牢骚，当真正的改良、改善、改正机会来到面前也因眼界短浅、心胸狭窄而放弃或错过。故必须重新激发公务员积极主动工作的自决权，树立密切协作配合的气风，焕发公务员的积极心态和工作热情。

主要授课要点

1、说不如做  心态转换  见微知著  窥斑见豹   ——一千句空话不如一个行动

2、行动习惯  性格命运  循环连锁  自有规律   ——性格决定命运思路决定行动

3、积极消极  一念之差  小我大我  个人集体   ——抛弃负面心态思维和行为

4、学会聆听  理解行动  单向双向  勤于实践   ——机会只会留给有准备的人

5、说不如做  面子观念  舍得放弃  魅力人格   ——放弃等于获得、魅力源于实践

6、排除负面  从点到面  扩散思维  发现自然   ——迎着太阳走黑暗就在后头

           第二模块：做一个负责任的人——细节决定成败的协作心态训练

    本课针对的学员症状是：负责任可不可以量化？不少人以为负责都是领导或主管的事，以为只要完成日常的本质工作就算负责。不在乎工作协作中的细节，不在乎对同事的理解和配合，有了成绩就要居功自傲；有了问题就推卸责任，就责怪、就埋怨，就灰心丧气等等，责任感不深入人心，协作意识不强是很难让每个人建立起全局观念的。

主要授课要点

1、人生一世 孰能无过  过而能改 善莫大焉  ——责任是什么？公务员需要负那些责任

2、责任意识 自小使然  双重标准 骑墙难免  ——怎样使个人责任变成看得见的指标

3、当家作主 后知艰难  火烧眉毛 才有体验  ——负责任的人会有哪些得和失？

4、表率示范 真情演绎  触动内心 浮想联翩  ——无情并非伟丈夫，此时你会无动于衷吗？

5、案例列举 情感考验  无泪心酸 场面壮观  ——体会责任，人人勇于负责，领导就会轻松

第三模块：执行力就是把事做到根本——关于“知道不等于做到”的感悟训练

                               本课针对的学员症状是：因能力、学历、文化素养、品行修养、工作经验不同而使得每个

                              人的工作方法和业绩有所差别，特别是把一件普通的工作做到根本的执行力就显

                          得尤为重要。有的人在工作中，不认真、不细致、不懂装懂，不能正确理解领导的意图而想当

                         然去执行；有的不注意聆听、断章取义、凭空想象使得 工作执行不到位，就会与目标相去甚远。

         主要授课要点、

1、尊章是虚  落实才实  罗文精神   自动自发  ——《把信送到加西亚》精神

2、理解传递  差之毫厘  亲身体验   藩然省悟  ——执行在于沟通，障碍在哪？

3、多听多看  少说多干  不折不扣   从一而终  ——聆听吧，实践将告诉你结果

4、稍有怀疑  必生后患  一屋不扫   难扫天下  ——失败和成功其实都源于心境。

5、个人局限  独木难行  严谨决策   抗拒风险  ——为何决策成本大于纠错成本

6、实事求是  切忌空谈  未经证实   决不妄言  ——听风是雨不加分析的结果

                第四模块：集体闯关合作双赢——集体智慧及领导力展现训练

    本课针对的学员症状是：谁比谁傻？面对共同的困难，有谁能靠自己的个人魅力让其他下属信服？有谁能用自己的行动感染大家？有谁会把这样的场合作为自己偷尖耍滑的机会？有谁又是光说漂亮话却不做漂亮事？有谁是大事做不来，小事又不做？还对积极参与的同事冷嘈热讽，给团队带来负面的信息？又是谁默默无闻地用自己的言行来支持团队成员终取得胜利？团队领导力和团队精神相互协作是怎样产生的？

主要授课要点

1、一项任务 看似简单 执行艰难  问题在哪  ——不求面面俱到，但求突破一点。

2、千人千面 众口难调 群众意见  学会分辨  ——多次挫折后心理承受能力强吗

3、说多不干 干多不说 舍得付出  团队中坚  ——你有影响团队决策的魅力吗？

4、同舟共济 合力向前 失败难免  总结经验  ——并享成功乐趣和分担失败挫折

5、黎明曙光 坚持不懈 错误导向  毁于一旦  ——失败往往就在胜利到来之前

6、因小失大 互相埋怨 早知如此  抛弃前嫌  ——部门工作会有所失。你如何处理？

第五模块：不经历风雨何以见彩虹？——团队凝聚力在于相互支持和理解的体验

    本课针对的学员症状是：猛看领导总是很威风，作为下属是否体会过他们的难处？换位思考体验一下，才发现原来做领导的也经常处于一种无奈和孤独之中，他要经常为下属的错误承担责任，领导需要承受比下属更大的压力和烦恼。团队给你的力量，会让你感悟到个人在团队中实在是渺小的，从而融入团队，做好自己，提升团队凝聚力。

主要讲解内容：

1、换位思考 珍惜当下 将心比心  感受非凡   ——你不过是学校教师团队的一分子；

2、世事艰辛 谈何容易 天桥把式  光说不练   ——黑暗中体会校领导和人生的艰辛；

3、心智模式 拓展体验 危险害怕  全靠团队   ——校领导在前教师的信心就不一样。

4、攀爬跳跃 信任无限 恐惧袭来  勇往直前   ——为了团结协作的团队必须战胜自己；

          第六模块：处世三宝：点头、微笑、赞美——搞定心情才会搞定事情

    本课针对的学员症状是：同一个工作，为什么你不能得到领导或同事的好感，换了另外的人就行？你了解别人的心理需求或学习欲望吗？你知道别人的心理变化吗？如果你只是希望能碰上好下属，但你觉得自己是好领导吗？机会就在你的面前，如果换位思考一下，你的感受就深了。

主要讲解内容：

1、心态归零 短板理论 对比分析 豁然开朗  ——佛印与苏东坡的思维差异

2、动物竞争 弱肉强食 食草食肉 生于忧患  ——单打独斗与团队协作对比

3、快乐自找 点头说是 笑脸相迎 赞美为佳  ——有效让步，大舍才能大得

4、鼓励他人 首肯自己 送人玫瑰 手留余香  ——赞美别人其实就是赞美自己。

5、角色互换 浓所人生 人生如戏 全看表演  ——工作中人人都有表现的欲望

第七模块：自我激励和潜能开发——让团队中每一个人更加自信

     本课针对的学员症状是：工作压力应该怎样释放？个人潜能可否大限度的发挥？工作热情能否焕发？肯定和鼓励，批评与打压，其实都是激励一个人上进的动力，问题是你具备怎样的心理和思维。当团队的合力震撼到你的时候，你会发现大的快乐是你从中享受与团队一起成就事业的快乐和潜能被激发的动力。

一、主要讲解内容：

1、团队本质 分析内涵 看似简单 实现艰难  ——你能做到自己想做的吗

2、个人潜能 激发表现 有目共睹 亲身体验  ——别对你说一切皆不可能

3、人性弱点 随处可见 知己知彼 如我心愿  ——逃离痛苦追求快乐的本性。

4、成功公式 诲人不倦 寻找规律 事倍功半  ——成功公式实乃人生座右铭

5、成功哲学 撼人身心 全力以赴 显现才干  ——想到、做到、悟到和得到

    

    第八模块：对内讲合作对外要竞争——有效的同业竞争思维和行为训练

    本课针对的学员症状是：机关之间的竞争当真是希望对方垮掉你才能存活或发展吗？面对利益时，你会不会被眼前利益所蒙蔽而不择手段去攻击否定打击竞争对手？当你把自己的成就建立在你的同行失败的基础上，当你把自己的快乐建立在同行痛苦的基础上时，你会发现结果原来比支持、肯定、帮助、认同你的对手还差。当你把自己的眼前利益看得轻而把彼此之间合作共赢的思维看得远的时候，并从内心和行动上去站在对方的角度思考问题时，你发现原来1 1远不止大于2。

主要讲解内容：

1、人心弱点 贪心贪婪 成功法则 善始善终 ——女人到底底需要什么？

2、羊群效应 竞争使然 人人表现 本色表现 ——你是怎样的一个人呢？

3、忍辱负重 登高望远 蝇头小利 迷失丢脸 ——平时看到的人性表现

4、犹太智慧 博大深远 深思熟虑 把握眼前 ——穷也要站在富人堆里

第九模块：《自我性格分析与对应把握——人生的路上没有失败只有放弃》

       本课程针对的学员症状：机关团队讲求成员用对方法，找对人、做对事的人格魅力。人格魅力是个人   性格特征

    的有效释放。虽然江山易改，秉性难易，但是准确的性格定位有利于对自己和他人的把控和分析。你是什么性格， 你有怎样的性格特征，你该怎样克服个性上的缺点？你的同事或领导是怎样的人？在今天的工作实践中性格管理、分析、把控能力提升正日益被采用；被别人否定表面上是你暂时的尴尬，但实质是别人性格的表现而已，找到规律就不难化解，将心可以换心；默契、智慧是机关团队胜利的法宝；凡事只有全力以赴才能成功。

主要讲解内容：

江山易改 秉性难易 何去何从 在于自己    ——关于自我性格的学问和分析

唐僧悟空 各有短长 八戒沙僧 权衡利弊    ——没有完美的性格只有积极实践

尺有所短 寸有所长 以偏概全 客服受限    ——一把钥匙开一把锁对症下药

以小见大 细心观察 事实证明 改换策略    ——哪些人容易成为“剩女”？

眼观六路 耳听八方 胆大心细 遇事不慌    ——用对方法、找对人、做对事

第十模块：忠诚事业及感恩心态创建 ——忘记过去就意味着背叛

    本课针对的学员症状是：在今天的消费和金钱社会的影响下，有没有人因为不懂珍惜和感恩失去了亲情感，有多少人又变得只想获取不想付出？只想自己好受而不在乎别人的感受。有多少人是忠诚于自己，忠诚于自己的事业的？有多少还记得在自己的人生道路或工作旅途中曾经无私帮助过自己成长或进步的亲人、同事、领导？有多少人又是为了自己的私利而置亲人、、同事或单位的利益而不顾？让你的心灵去忏悔反省吧！本课是一壶清茶会深入学员的体内，会荡涤你内心那些尘封多年而又见不得人的自私龌龊的东西。

主要授课要点

1、中外差距 体现效益  口是心非 民族劣根 ——滴水之恩当涌泉相报思维创建

2、无情非君 有情有义  忘记过去 无疑背叛 ——你感恩过生命中的那些贵人吗？

3、诉说内心 回忆过去  珍惜现在 憧憬未来 ——让帮助过你的人感到听到看到

4、感恩亲人 感恩企业  感恩同事 感恩社会 ——学会自己思维与行动的同步；

5、播种真诚 收获友善  心灵洗涤 总结从前 ——从我自己和从现在重新做起。