1.理解财务团队存在的意义； 　　2.合理应用管理工具； 　　3.提高对财务团队管理科学性的认识； 　　4.掌握沟通中障碍排解的方法

课程大纲：

　　一、团队的价值观建设
　　1、什么是团队愿景、理念和目标
　　2、成功团队愿景分析案例
　　3、团队统一思想的重要性
　　4、团队粗文化的形成
　　5、海尔财务团队建设案例

　　二、团队成员的角色定位建设
　　1、如何理解角色定位
　　2、如何应对角色变化
　　3、消极和积极表现的定位管理
　　4、团队成员的角色评估和人才测评
　　5、团队组成结构分析
　　6、案例

　　三、团队成员的职业生涯规划管理
　　1、外职业生涯管理
　　2、内职业生涯的管理
　　3、自我信任和自我认知
　　4、团队愿景和个人愿景的管理
　　5、个人特性与团队信任的管理
　　6、案例

　　四、团队成员的心态建设
　　1、对心态变量在团队建设中的正确理解
　　2、团队成员心态管理流程

　　五、团队工作流程和工作过程管理
　　1、工作流程的建设
　　2、目标管理
　　3、过程控制
　　4、检查
　　5、考核
　　6、激励
　　7、总结和流程改善

　　六、从团队制度化到团队习惯化的过渡
　　1、抓反复、抓细节
　　2、抓问题、抓事情
　　3、抓问题员工
　　4、树榜样和标杆
　　5、抓精神建设文化生活
　　6、案例

　　七、提高效团队解决问题的能力、执行力和决策力
　　1、问题的识别和有效分析
　　2、制造问题和解决问题的区分
　　3、执行力
　　4、决策力
　　5、团队危机管理

　　八、有效沟通
　　（一）高效沟通概述
　　1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧
　　2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
　　3.高效沟通概述
　　（二）有效沟通技巧
　　1.完整的沟**程：信息发送、接收、反馈
　　2.有效发送信息的技巧
　　3.关键的沟通技巧——积极聆听 4.有效反馈技巧
　　（三）有效的肢体语言
　　1.信任是沟通的基础
　　2.有效沟通的五种态度
　　3.有效利用肢体语言
　　4.**印象：决定性的七秒钟
　　5.说话语气及音色的运用
　　6.沟通视窗及运用技巧
　　（四）高效沟通的基本步骤
　　1.步骤一事前准备
　　2.步骤二确认需求
　　3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则
　　4.步骤四处理异议
　　5.步骤五达成协议
　　6.步骤六共同实施
　　（五）怎样与领导进行沟通
　　1.向领导请示汇报的程序和要点
　　2.与各种性格的领导打交道技巧
　　3.说服领导的技巧
　　（六）怎样与部下进行沟通
　　1.下达命令的技巧
　　2.赞扬部下的技巧
　　3.批评部下的方法
　　4、案例互动
　　培训总结