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刘贵鸿

中高层干部“管理力与执行力”训练

刘贵鸿 /

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课程目标

、本培训课程的主要目标,在于让全体参训学员通过管理游戏等灵活多样的授课形式,在不知不觉间实现一次认知观念的转换,从一个全新的角度去认识诸如“如何从一个专业人才成长为管理人才”,“如何从一个一般管理者成长为有魄力的领导者”。内容包括其中的核心理念、主要方法和实用工具,并从多次的案例研讨、角色扮演、心灵分享入手,强化相应的技能、技巧和工具的应用。   2、在培训中引入心理测试和评价方法是本培训课程的一大特色,有助于培养全体学员对人力资源管理方法的工具理性认知(已经超出了一般意义上的中高层管理人员的管理技能训

课程大纲

  二、培训规划
  1、 培训对象:企业中高层管理人员
  2、培训时间:三天(共计21课时)
  3、培训场地:宽敞,教学设备齐全,音响效果良好。
  4、培训特色:
  管理游戏、现场感受;激情辩论,情景互动;
  案例研讨、观点碰撞;心理测试、适时点评;
  精妙讲解、技巧演练;专题分析,问题解答。
  四、培训提纲
  时间安排 主体内容 备注
  第 一 天
  上午:(09:00-12:00)
  09:00-09:05 几句简单的开场白
  课程整体安排简介 (简要讲解)
  09:05-09:20 破冰游戏: (培训活动)
  **篇——管理认知
  理解:中高层管理人员的角色与素质
  09:20-09:40 一、管理与管理者
  —— 到底,什么是管理?
  —— 究竟,管理者要做些什么? (简要讲解)
  09:40-10:30 管理游戏:
  一个大型的管理仿真培训游戏
  (所有学员参加)
  —— 游戏活动:
  —— 自由研讨:
  —— 讲师点评: 重点
  (培训活动)
  (精要讲解)
  10:30-10:45 (课间休息)
  10:45-11:05 二、有效管理者必需的技能
  —— 从专业人才转为管理人才
  ? 概念性技能
  ? 行政性技能
  ? 技术性技能
  ? 人际关系技能 (简要讲解)
  11:05-11:30 三、卓越管理者必须的素质
  —— 优秀经理人的角色定位
  ? 对公司业务的全面了解
  ? 从事具体业务的能力
  ? 管理变化的能力
  ? 管理文化的能力
  ? 个人信用 重点
  (精要讲解)
  11:30-12:00 课堂辩论:
  管理的两难选择 (培训活动)
  (自由辩论)
  下午:(13:30-17:30)
  13:30-13:45 破冰游戏: (培训活动)
  第二篇——管理认知
  顿悟:组织架构呈现的分工与合作
  13:45-14:00 一、管理幅度与管理层次
  —— 什么是“管理幅度”?
  —— 对管理幅度的影响因素
  —— 管理幅度、层次的关系 (简要讲解)
  14:00-14:30 二、工作划分与分工授权
  —— 工作归类与标准作业流程
  —— 直线人员和参谋人员的关系
  —— 有效授权:授权中的各方与工作成败
  —— 无效授权:一种解决的方法 重点
  (精要讲解)
  第三篇——工作执行
  如何规划:目标制定与计划执行
  14:30-14:45 一、目标:计划的基础
  —— 目标与目标管理
  —— 目标设定的SMART原则
  —— 为什么计划总赶不上变化? (简要讲解)
  14:45-15:00 课堂练习:
  实战策划案案情分析会 重点
  (培训活动)
  15:00-15:30 案例研讨:
  一个大型的计划管理案例研讨
  (所有学员参加)
  **轮:一般型计划
  —— 学员研读:
  —— 小组研讨:
  —— 讲师研讲: 重点
  (培训活动)
  15:30-15:45 (课间休息)
  15:45-16:15 第二轮:常规型计划
  —— 学员研读:
  —— 小组研讨:
  —— 讲师研讲: 重点
  (培训活动)
  16:15-16:50 第三轮:项目型计划
  —— 学员研读:
  —— 小组研讨:
  —— 讲师研讲: 重点
  (培训活动)
  16:50-17:20 二、计划的方法与技术
  —— 计划的类型
  —— 计划与推动技巧
  —— 海尔的OEC管理模式 (简要讲解)
  17:20-17:30 全天培训小结 (简要讲解)
  第 二 天
  上午:(09:00-12:00)
  09:00-09:15 破冰游戏: (培训活动)
  第四篇——工作执行
  如何落实:绩效考评与问题控制
  09:15-09:45 一、到底,什么是绩效考评?
  —— 无处不在的“绩效考评”
  —— 对“绩效考评”的本质性诠释
  —— 如何进行“绩效评估”?
  —— 谁来进行“绩效评估”? 重点
  (精要讲解)
  开场小故事:
  我的从批改学生试卷到评估员工表现的心路历程
  09:45-10:30 二、绩效考核的制度与文化要义
  —— 绩效考评的常用方法与技术
  ? 以业绩报告为基础的绩效评估
  ? 以员工比较为基础的绩效评估
  ? 关注员工行为及个性的绩效评估
  ? 以特殊事件为基础的绩效评估 (简要讲解)
  10:30-10:45 (课间休息)
  10:45-11:30 —— “绩效管理循环”及其现实意义
  —— 至关重要的“绩效面谈” (简要讲解)
  11:30-12:00 三、如何正确地约束员工
  —— 对员工约束的必然需要
  —— 处罚员工事件的类型
  —— 保证处罚程序的正当性 (简要讲解)
  下午:(13:30-17:30)
  13:30-13:45 破冰游戏: (培训活动)
  第五篇——人员管理
  人际关系多样性:沟通协调与冲突管理
  13:45-14:00 案例研讨:
  部长老周和科长小徐
  —— 小组辩论:
  —— 讲师点评:
  —— 问题罗列: 重点
  (培训活动)
  14:00-14:45 一、为什么沟通会不畅,而且总是存有障碍?
  —— 一个沟通的笑话
  让我们共同追寻沟通不良的深层次原因
  —— 我们的眼睛常常会骗自己
  ? 沟通怪现象之一组
  —— 我们的语言往往有选择性
  ? 沟通怪现象之二组
  —— 我们的思维经常先入为主
  ? 沟通怪现象之三组 重点
  (培训活动)
  (精要讲解)
  (课堂练习)
  14:45-15:30 二、有效沟通的实用技巧和“游戏规则”
  有效沟通的实用技巧
  —— 反反复复的练习与游戏:
  游戏与练习:
  ? 5W:“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”(什么人说、说什么、对谁说、**什么方式说、有什么效果)
  —— 关于听和说的技巧:
  —— 关于非语言沟通技巧:
  —— 为高效沟通制定工作计划
  ? 建立沟通的管道
  ? 对上司沟通的技巧
  ? 对平级沟通的技巧
  ? 与部属沟通的技巧 重点
  (培训活动)
  (精要讲解)
  (课堂练习)
  15:30-15:45 (课间休息)
  15:45-16:15 三、冲突解决的“游戏规则”
  —— “零和游戏”:
  —— “两难选择”: (简要讲解)
  第六篇——人员管理
  人力资源多样性:员工培训与教练技巧
  16:15-16:45 一、员工培训再认识
  —— 理念:把支部建在连上到将培训扎根班组
  —— 心理:感悟员工培训与成人教育的不一样
  ? 成人学习的原则、方法、习惯和情感
  ? 80后大学生、研究生的性格特点分析 (简要讲解)
  16:45-17:20 案例研讨:
  “英特尔未来教育模式”之我见 重点
  (培训活动)
  17:20-17:30 全天培训小结 (简要讲解)
  第 三 天
  上午:(09:00-12:00)
  09:00-09:15 破冰游戏: (培训活动)
  09:15-09:45 二、培训:变你自己做到教会别人做
  —— 培训部属的成功关键
  —— 培训部属的三种途径
  —— 培训部属的行动对策 (简要讲解)
  09:45-10:30 三、教练:一门让你终身受益的技术
  —— 什么是“教练”(Coaching)?
  —— 什么是教练技术?
  —— 如何打造你的教练技巧
  ? 教练的时机把控
  ? 教练的注意事项
  ? 教练的技巧要领
  ? 塑造启发性环境 重点
  (精要讲解)
  10:30-10:45 (课间休息)
  第七篇——领导艺术
  回到人本身:领导力与团队力的培养
  10:45-11:30 一、领导力:一种影响力的表现
  —— “领导”与“管理”的差异
  —— 何谓领导力?
  —— 领导力的三大来源
  ? 权力
  ? 知识
  ? 个人魅力 重点
  (培训活动)
  (精要讲解)
  11:30-12:00 课堂练习:
  箱式结构的心理测试 重点
  (培训活动)
  (精要讲解)
  下午:(13:30-17:30)
  13:30-13:45 破冰游戏: (培训活动)
  13:45-14:15 案例研讨:
  电影:《铁血教练》(片段) (培训活动)
  14:15-14:45 二、领导艺术:一种管理哲学的呈现
  —— 对两种领导模型的理解
  ? “领导方格图”
  ? “情境领导模型”
  —— 探寻你我他的领导风格
  ? 英雄型领导与培育型领导
  ? 变革型领导与交易型领导 重点
  (精要讲解)
  14:45-15:00 三、激励:理解员工行为的基础
  —— 激励的层次
  (超越马斯洛的需要层次理论)
  —— 内在的和外在的激励
  (对赫茨伯格双因素理论的修正)
  —— 激励理论的正确应用
  (如何表扬以及什么时机进行表扬) (简要讲解)
  15:00-15:15 (课间休息)
  15:15-16:00 四、坚定致力于团队建设
  —— 从项目工作小组到自我管理工作团队
  —— 到底,什么是伙伴团队?
  ? 伙伴团队是领导和责任共享;
  ? 伙伴团队是对于相互依赖关系的认可和双赢态度的发展;
  ? 伙伴团队是进行项目管理和发展业务关系的先发制人的方式;
  ? 伙伴团队是全面质量管理的实质内容;
  ? 伙伴团队是工作乐趣和生活情趣。
  —— 伙伴团队的五大要素 重点
  (培训活动)
  (精要讲解)
  16:00-16:45 综合案例:
  为什么一定要到“宜家”? 重点
  (培训活动)
  (精要讲解)
  16:45-17:15 经验分享和问题解答: (简要讲解)
  17:15-17:30 培训总结:
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