前言：职业化的理念
1、什么是职业化
2、企业和个人为什么要职业化
3、职业化与危机意识
4、职业化的“六维”修炼
一、从基本问题讲起
1、企业追求的是什么？
2、终决定绩效的是什么？
3、案例：购买土豆的故事
讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？
启示：员工的职业化水平导致成功
4、员工职业化素质模型
二、职业心态的建立——成功的关键因素
1、态度决定一切
2、行动，来自“结果心态”
3、拥有正确的价值观
4、控制自己的情绪
5、如何塑造良好的职业心态
6、建立积极心态
三、如何对待工作
1、用正确的态度对待工作
2、打工者心态与老板心态：你在为谁打工
3、象老板一样行动和思考
4、与企业双赢：付出就不要抱怨
5、责任与责任感：对工作负责就是对自己负责
6、用心去做：追求卓越的工作品质
7、忠于人，勤于事：能力不足信任补
8、自我主导的心态
9、服从的心态：总有你服从的理由
10、赢得信任：我办事，你放心
四、对待企业——企业是你的顾客
1、要有服务的心态
2、要有推销的意识
3、接受并尊重你的领导
4、赢得信任
5、培养忠诚的态度
五、职业化能力
1、 怎样快速提升自己的职业能力
A、 事实证明，频繁跳槽的结果是一事无成
B、 工作之初的前五年很关键
C、 职业能力=职业素养 专业能力
D、 单位为培养员工付出了许多“隐性成本”
E、 提升职业能力的几个方法
2、 目标计划——以科学的方式进行工作
A、 介绍ＰＤＣＡ法
B、 科学工作方法之六大步骤
C、 目标的SMART原则
D、 确定目标的行动计划
E、 5W1H原则
F、 实践目标，解决问题
G、 目标执行的反馈方法
H、 案例与练习
3、 时间管理
A、 测评：你管理时间的能力如何？
B、 时间管理的原因
C、 时间管理的核心
D、 时间管理的原则
E、 有效时间管理的四个步骤
F、 时间管理的具体实用方法和技巧
4、 沟通协作
A、 案例分析
B、 市场经济下的客户意识：外部客户及内部客户
C、 掌握有效沟通的原理和技能
D、 怎样与上级沟通
E、 怎样与平级沟通
F、 团队协作
