● 更新理念，明确培训管理人员的角色和任务 　　● 认清的作用和发展方向 　　● 了解体系建设和流程化管理，理顺培训管理工作思路 　　● 学习应用培训管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量

课程大纲：

　　人力资源价值观：的基本认识
　　● 人力资源价值观的新变化
　　● 人力资源开发的目的和作用
　　● 培训和企业核心竞争力的关系
　　● 管理的现状和问题分析
　　● 管理发展的不同阶段

　　培训管理者：角色转变和挑战
　　● 思维定势的影响和作用
　　● 转换你的思维定势
　　● 用新的思维方式看待培训和学习
　　● 积极应对变化对培训带来的挑战
　　● 培训管理者的角色转变

　　体系：架构和要素
　　● 绩效导向的培训管理体系架构及要素
　　● 领导要素：方向和战略
　　● 资源要素：条件和保障
　　● 流程要素：营运及过程
　　● 内容要素：产品与服务
　　● 绩效要素：需求和价值
　　● 评估要素：产出与改进

　　培训管理流程：过程和检查点
　　● 培训管理的流程
　　● 过程管理：计划、跟踪和回顾
　　● 培训需求分析
　　● 明确培训目标与企业发展规划
　　● 制定年度培训计划

　　培训需求：能力和产出的提升
　　● 绩效和胜任力模式
　　● 培训需求的目的：以绩效提高和员工发展为导向
　　● 需求调查的分类、目的、对象和方法
　　● 需求调查的注意事项

　　培训组织与实施：机构、政策和项目规划
　　● 培训管理的机构设置
　　● 相关人员的职责
　　● 培训战略项目的规划
　　● 培训政策的制定
　　● 年度培训计划的实施

　　培训资源建设与管理：培训中的人财物
　　● 技能管理体系
　　● 核心能力体系建设
　　● 课程体系建设
　　● 培训员队伍建立与管理
　　● 培训经费管理
　　● 培训设施管理
　　● 培训信息管理系统
　　● 培训服务供应商的选择和管理

　　培训效果评估：层次化和定量化
　　● 培训评估的目的和作用
　　● 培训评估的方法(四个层面)
　　● 培训评估的衡量标准
　　● 培训计划的年度回顾

　　培训管理的趋势：动态信息分享
　　● 培训管理的发展趋势
　　● 对部门的新要求