**部分 职业形象
服饰管理（图解与现场点评）
职业装
运动装
休闲装
晚礼服
服饰搭配要诀
面部妆容技巧
礼仪管理（情景模拟）
首因效应
3A原则
四不准五不问
礼仪五多
静态礼仪：妆容、服饰、精神面貌、站、坐、蹲和行姿等（示范演练）
动态礼仪：名片礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、电梯礼仪、坐车礼仪、接待礼仪、会议礼仪和电话礼仪等
角色分配并进行综合演练（角色模拟）
发型管理（图解与现场点评）
男士发型管理
女士发型管理
健康管理（案例分析与现场点评）
饮食习惯（图解）
作息习惯（案例分析与现场点评）
工作习惯
运动习惯
娱乐习惯
自我管理（角色模拟与互动提问）
认识自我（互动提问）
角色定位（角色模拟）
优势分析（互动提问与现场盘点）
生活方式
引入经营自我的意识
第二部分 业务能力
目标管理（小组讨论与个人展示）
寻找激情
唤起梦想
SMART原则
甘特图
个人十年战略规划书（综合演练和小组讨论）
工作周计划如何制定（综合演练和个人展示）
时间管理（视频赏析）
时间黑洞（小游戏）
计算生命的余电（全员互动）
感悟生命的钟表（原创彩图赏析）
视频赏析
提问并小组讨论
必备的思想品质PPCC
基本的管理技巧ARTFF（现场演示）
时间管理难点ARMY
质量管理（头脑风暴）
工作的本质
我为谁工作
讲解PDCA循环的特点和用法
讲解头脑风暴的意义和组织方式
讲解亲和图的作用（示范演练）
提出自身困扰的问题并演练（全员练习与小组PK）
信息管理（现场训练）
信息的搜集和获取
信息的整理和汇总
信息的使用和分享
运用案例进行解析
创新管理（互动游戏）
创新的力量
创新的体验（现场训练）
学员展示
第三部分 工作态度
情绪管理（小组互动）
情绪的认知
情绪产生的规律
如何理解ABC原理
情绪管控的八大方法
表达情绪的XYZ法则
综合演练上述工具（小组间轮番PK）
表情管理（全员练习）
微表情的特质解读（视频赏析）
现场的体会和感悟（提问互动）
示范表情管理的基本动作（全员练习）
磨练意志（视频赏析）
案例分析
彩图赏析
稳重务实（案例分析）
故事点评
戒骄戒躁（故事导引）
第四部分 职业品行的修为
尊重他人（现场示范）
尊重的本质意义
尊重的体现形式
团队协作（互动游戏）
团队协作的必要和本质
团队协作的实操和感悟
第三节 责任当先（案例分析）
第四节 忠于企业（小组讨论）
终生学习（视频赏析）
在企业内部充分学习
在业余时间广泛学习
利用人际交往多学习
进行跨领域互动学习
诠释十五种学习方式
