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董栗序

高绩效团队建设

董栗序 / 日本产业训练协会MT...

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、团队的价值与团队规范

  ?团队的7个特征

  ?群体与团队的差异

  ?对团队的9种误解

  ?为什么会有坏团队——从“我”分析起

  ?团队的规范是团队的环境

  ?团队活动:“造房子”

  二、团队发展阶段

  ?团队发展的5个阶段:成立、动荡、稳定、高产、哀痛

  ?老团队的发展问题

  ?持续改进

  ?团队活动:“冲出包围圈”

  三、团队冲突

  ?团队冲突的5种处理方式

  ?对5种处理方式的分析

  ?不同情况,用不同的冲突处理方式

  四、团队角色

  ?团队角色分析与启示

  ?团队角色与组织角色的差异与互补

  ?团队角色的认知

  ?团队活动:“发电报”

  五、团队建设

  ?建设团队的阻力:组织、管理层、员工3种障碍

  ?建设团队的4种途径

  ?后的挑战;“看看你出什么牌?”

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