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施荣伟

卓越班组长技能训练

施荣伟 /

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课程目标

→了解班组管理的原理与真相   →建立基层管理者的信心与个人魅力;   →掌握班组管理的基本方法和技巧   →为您的职业生涯发展储备能量。

课程大纲

课程大纲:

  1、班组长的角色认知

  ☆班组长在企业中的地位和使命
  ☆班组长管理的主要内容
  ☆角色转换——从技术转向管理
  ☆班组长的基本素质与技能要求
  ☆日常管理的PDCA方法与工作改善

  2、现场管理
  ☆现场管理的六大原则
  ☆现场的七大浪费
  ☆现场5S管理方法的落实
  ☆现场的5M管理
  ☆现场可视化管理

  3、时间与计划管理
  ☆时间与计划管理的重要作用
  ☆时间管理的技巧
  ☆目标与计划管理

  4、如何教导下属-教练技巧
  ☆培训下属是你的基本职责
  ☆马斯洛需求原理
  ☆下属绩效不好的原因分析
  ☆提高OJT培训效果的秘诀
  ☆如何有效地批评下属

  5、问题分析与解决技巧
  ☆要建立问题意识
  ☆识别掌握问题的要领
  ☆学会用IE的眼光分析和解决问题
  ☆5w2h分析法
  ☆解决问题的8D步骤

  6、团队合作与沟通
  ☆如何管理不同性格的人—九型性格介绍
  ☆建立“后流程是客户”理念
  ☆团队冲突的原因分析
  ☆处理冲突的几个原则
  ☆管理沟通的要点
  ☆如何作出色的工作汇报
  ☆如何向上司提建议
  ☆辅助上司而不是制造问题
  ☆如何提升团队战斗力
  班组长经验交流与实务问题讨论
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