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陆群

高价值经理人的十个加速器

陆群 / 高级培训师

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课程大纲

导言:经理人的角色与职责

1、 变革中的企业经营环境

2、 经理人的职责和角色

绩效创造者、变革管理者、激励教练者、文化塑造者、团队带动者

3、 成功经理人的实践

游戏体验:斗生肖


 

加速器之一:融入信任的领导

1、把握领导与管理的异同

游戏体验:给领导者画像

小组分享:部属对领导者的期望

2、领导者的换位思考

游戏体验:佳拍档

3、加强信任的领导行为

信任-尊重-关怀/重视成果、正直行动、启发部属、有效授权

应用研讨:情境领导的实践


 

加速器之二:鼓舞士气的激励

1、激励的内涵与价值

激发与引导—员工激励

教学片分析:《超越巅峰》

小组讨论:激励部属的作用和障碍

2、有效激励的手法

案例分析:一潭死水

有效激励的原则与方法运用

4、 激励对策与应用手法

自我测试:当前职场上你的主导性需求

小组讨论:激励员工的创意竞赛

小结:让工作变得更有意义,让员工知道意义在哪里!


 

加速器之三:自我引导的授权

1、授权的效益

小组讨论:为什么要授权?

检核研讨:经理人为什么不愿意授权?(授权的障碍)

自我测试:可以授权的要项/不应授权的项目

2、授权的准备

案例研讨:登上成功的舞台(新经理人如何授权?)

授权前的准备/授权时的六项行动/授权的程度—部属的成熟度

3、授权之后

应用研讨:反思你的授权行动

小组讨论:授权赋能从哪里开始?


 

加速器之四:化解人际的冲突

1、你对人际或团队(组织)冲突的误解

冲突的真谛/避免引起冲突的按钮/三个解决冲突前自问的问题

教学片研讨:《杨大明与曾小强》

2、五种处理冲突的方式

回避型—“我不招惹麻烦”;竞争型—“我一定要赢,赢是重要的。”

迁就型—“恰似我的温柔”;妥协型—“我退一步,你也让一步。”

协作型—“三个臭皮匠顶个诸葛亮”

游戏体验:红黑游戏

3、处理冲突的过程

先对付难解的情绪,再应付具体的冲突、问题和抱怨。

4、应用研讨:如何建立跨部门合作关系

案例分析:长达公司的内讧

小结:达成协议的佳方案BATNA


 

加速器之五:发自内心的教导

1、活动体验:背靠背

讨论:中层主管的多重角色与工作教导关系

2、评估主管在工作教导方面上的表现

3、案例分析:教学片《实用指导技巧》

4、应用研讨:主管现场教导的原则与步骤

小组讨论:结合实际情况如何应用三种培育教导部属的方式

5、 有效反馈的技巧

自我评估:你的反馈能力与技巧把握

小结:当好部属的教练


 

加速器之六:优化成果的绩效

1、通往高绩效之路

案例分析:教学片《绩效管理循环》选段

小组讨论:绩效管理的障碍

经理人在绩效管理中的挑战

2、员工绩效分析

3、提升绩效管理的步骤

小组演练:如何实施员工绩效管理

4、案例分析:如何提高三位员工的绩效

5、学会绩效面谈:教学片《绩效面谈—工作检讨》


 

加速器之七:带领高效的团队

1、游戏体验:《齐眉棍》

小组讨论:团队的主要特点与你认为的定义,

思考为何同样是团队运做而结果却不相同,关键因素是什么?

2、团队成功的关键要素

个案研讨:教学片《三个和尚》

三种不同型态的团体力量展现

案例分析:《急诊室的队长》

团队形成和发展的阶段性:形成-风暴-规范-表现

3.检核研讨:填写团队构建问卷

从教学片《团队的建设》小组讨论分析高效能团队的特点

个人测试:分析评价你所在团队的效能

4、团队发展中领导者的角色

如何促进不同风格的团队成员彼此搭配

不同时期的团队如何增强凝聚力

教学片研讨《团队中的成员角色》

领导者如何把握团队领导风格,发动团体动力

小结:形成团体动力的缘、圆、 源


 

加速器之八:步步为营的规划

1、学会制订工作计划

计划的效益/计划的层次/制订工作计划的八个步骤

小组讨论:目标设定时要考虑哪些要素?

教学片《设定工作目标》

2、案例分析:优素公司建立工作目标

3、常用的规划工具

5W2H列表法/列出任务与排序/工作项目计划表/甘特图

4、业务流程中的职责和角色

应用研讨:XYZ市场营销计划设计


 

加速器之九:处理优先的排序

1、 案例讨论:何经理的一天

2、管理者定义工作的职责

自我评估:你在忙什么?

3、如何进行时间管理:

自我测试:你的工作时间安排

学会写个人日程安排

个人管理的四步骤:确定角色/选择目标/安排进度/逐日调整

4、时间管理三法则

ABC法则、每日时间规划法、突出重点法

小组讨论:逃脱时间的陷阱

4、管理者定义工作的职责


 

加速器之十:有效的解决问题

1、个案研讨:填写和整理职务相关问题

《人事部降低离职率》案例分析

2、核对研讨:对策建议和系统化解决问题的手法

理性的问题解决与决策方式——案例教学片《问题分析与解决》

阶段一:现况评估与分析

阶段二:问题厘清与原因分析

阶段三:系统化解决问题

3、应用研讨:各组报告3H问题及解决办法

案例分析:NutroLife公司的问题分析与解决

小结:把握问题分析与对策的要义


 


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