提高中层管理者技能

　　授课大纲

　　一、人本意识与人本领导

　　——几个基本概念

　　——人本领导的四大要义

　　——管理：“管”与“理”的平衡；

　　——人本领导的四大要义

　　——《首先，打破一切常规》之Q12

　　二、团队领导的本质与核心

　　——关于领导；

　　——有关个性特质的四个要素

　　——**CEO的4E1P

　　——麦肯锡法则：全球**领导力经典；

　　——成功管理者的特质；

　　——《哈佛商业评论》的领导洞见；

　　——卓越领导力的五种行为；

　　—— 成功领导者/管理的特质；

　　——柳传志的观点；

　　——有关领导行为特质的结论；

　　——领导力本质：提升影响力的六大关键；

　　——科特《领导力革命》:影响力来源；

　　三、 提高团队的驾驭能力

　　——成功的团队领导者；

　　——你如何评价员工与领导？

　　——团队冲突处理的五方式；

　　——柳传志的冲突管理；

　　四、团队执行力的五个保障

　　——执行力的五个保障；

　　——工作计划制定的SMART原则；

　　——派任务与授权清单；

　　——建立结构化的工作标准；

　　——检查到位：工作过程检查；

　　——超越培训指导的教练；

　　—一个典型的教练步骤；

　　——案例分析：如何支持员工完成挑战性目标

　　五、有效激励员工的技巧

　　——激励的功能；

　　——需求层次理论的应用；

　　——认知对比原理；

　　——双因素理论的应用；

　　——期望理论的运用；

　　——期望理论的逻辑与应用；

　　——演练：确定员工当前的主导动机

　　——激励四要素的平衡；

　　——钱是有效的激励吗？

　　六、非货币性激励的九大方略

　　——愿景激励

　　——赞美激励

　　——荣誉激励

　　——晋升激励

　　——情感激励

　　——培训激励

　　——竞争激励

　　——授权激励

　　——体验式激励的核心

　　——娱乐餐饮激励

　　——旅游激励